RNCP38551 - agent magasinier

La certification d'agent magasinier délivrée par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'Insertion, de niveau 3, permet d'exercer plusieurs activités telles que la réception des produits livrés, leur mise en stock, l'enregistrement des données dans le système d'information de l'entreprise, les inventaires, le suivi du stock et le respect des règles de sécurité des produits. Il peut également prendre en charge les commandes des clients internes et externes, la préparation des produits, leur emballage en fonction des caractéristiques et des modes de transport, ainsi que l'édition des documents commerciaux. L'agent magasinier peut aussi être amené à renseigner et servir les clients, gérer les retours de marchandise et les réclamations. Il travaille sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique, seul ou au sein d'une équipe, et organise son activité en fonction de sa charge de travail et des impératifs de livraison et d'expédition.

L'agent magasinier doit prendre en compte les aspects du développement durable liés à son activité et sa responsabilité, son autonomie et sa polyvalence peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise. Il est en permanence en relation avec des interlocuteurs internes et externes tels que des collaborateurs, des fournisseurs, des clients et des prestataires de services. Son travail se fait principalement debout, avec des déplacements dans une zone définie, et implique la manipulation de produits de différentes dimensions et poids, ainsi que l'utilisation de matériels de manutention dans le respect des règles de sécurité et de qualité. Il doit également appliquer les principes de prévention des risques liés à son activité professionnelle.

Les capacités attestées par la certification comprennent notamment la réception et le contrôle des marchandises, la validation des informations et l'affectation des emplacements dans le stock, le rangement des articles et la réalisation des inventaires. L'agent magasinier doit également traiter les commandes des clients en renseignant les données, en accueillant le client, en prélevant les articles dans le stock, en les emballant et en les mettant à disposition avec les documents commerciaux et de transport.

Les compétences transversales de l'emploi incluent l'application des règles de qualité, de sûreté et de sécurité dans le magasin, l'organisation des journées de travail en fonction des impératifs de production, ainsi que la communication orale et écrite avec les différents interlocuteurs.

Les secteurs d'activités concernés par la certification sont principalement les entreprises de commerce de gros et de détail, les sites industriels et les métiers accessibles après l'obtention du diplôme peuvent être, entre autres, magasinier, magasinier vendeur, agent d'expédition, magasinier gestionnaire de stock, préparateur de commandes et réceptionnaire.

Les objectifs de la certification sont de former des agents magasiniers capables de mettre à disposition des produits conformes aux commandes, en respectant les procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail. Les compétences visées incluent notamment le traitement des commandes des clients, la réception des marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks.

En conclusion, la certification d'agent magasinier permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer diverses activités dans le domaine de la logistique et de la gestion des stocks, tout en respectant les règles de qualité et de sécurité propres à ce métier.