RNCP38548 - Guide accompagnateur touristique

La Certification Guide Accompagnateur Touristique est un titre de niveau 4 délivré par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'Insertion. Elle vise à former des professionnels capables d'établir des prestations de visite touristique et d'accompagner et guider des visiteurs touristiques.

Pour chaque public ciblé, le guide accompagnateur doit effectuer des recherches documentaires et de terrain afin de concevoir un itinéraire adapté à un territoire ou un patrimoine. Il doit également réaliser des fiches commentaires, déterminer les thèmes à aborder et choisir le format d'animation pour sa visite guidée. Il est en charge de la création des supports en utilisant des médias appropriés pour les visites et les publics. De plus, il doit rédiger un programme technique attractif pour ses clients.

Le guide accompagnateur touristique participe également à la promotion des visites guidées en créant des supports de communication multimédia et en diffusant les informations via internet ou en les présentant directement aux publics. Il assure l'accompagnement des différents publics tout au long de la prestation, en veillant à leur sécurité et leur confort, en gérant la logistique et en faisant la médiation avec les prestataires et partenaires éventuels. Il peut également être amené à gérer les aspects financiers, contractuels et réglementaires. Il s'assure de la qualité de la visite et de la satisfaction des participants, en adaptant la prestation aux aléas et contraintes. Il doit également vérifier l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap, si nécessaire.

Le guide accompagnateur touristique anime légalement des visites guidées sur des sites naturels ou patrimoniaux. Il utilise des techniques de guidage et des supports d'animation pour faire découvrir un site et son contexte dans une ambiance propice à l'expérience du visiteur. Il doit également maîtriser l'anglais au niveau B2 du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence des Langues), et peut être amené à utiliser une seconde langue étrangère et des notions d'une langue régionale dans certains contextes. Il travaille généralement seul lors du guidage, mais en équipe pour l'élaboration et la préparation de la prestation. Il est placé sous la responsabilité d'une hiérarchie ou d'un commanditaire.

Les capacités attestées par la certification sont les suivantes :

1. Etablir une prestation de visite touristique

• Concevoir une offre de visites guidées animées pour différents publics
• Concevoir des contenus et des supports pour des visites touristiques en français et en anglais
• Promouvoir des visites auprès de différents publics en français et en anglais

2. Accompagner et guider des visiteurs touristiques

• Accompagner des visiteurs lors d'une visite ou d'un circuit touristique
• Animer une visite guidée sur un site naturel, patrimonial et touristique en français et en anglais

La certification permet d'accéder à différents métiers tels que guide accompagnateur, guide touristique, guide pays, guide nature, city guide, accompagnateur de séjours linguistiques, guide polyvalent, animateur découverte, animateur d'excursions, guide matelot, conducteur guide ou accompagnateur de voyages. Elle ouvre également la possibilité de travailler dans des domaines variés tels que les sites de visites, les musées privés, les entreprises viticoles, les offices de tourisme, les villages vacances, les résidences de tourisme, les campings, les prestataires touristiques (terrestres, fluviaux, maritimes), les autocaristes, les tour-opérateurs ou les agences de voyages (émettrices, réceptives).

Les objectifs de la certification sont de former des professionnels capables de faire découvrir un territoire et son patrimoine à différents publics, individuels ou en groupe, en les encadrant lors de balades, de visites guidées, d'excursions ou de circuits.

Compétence 0 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques

• Accompagner des visiteurs lors d'une visite ou d'un circuit touristique
• Animer une visite guidée sur un site naturel, patrimonial et touristique en français et en anglais

Compétence 1 : Etablir une prestation de visite touristique

• Concevoir une offre de visites guidées animées pour différents publics
• Concevoir des contenus et des supports pour des visites touristiques en français et en anglais
• Promouvoir des visites auprès de différents publics en français et en anglais