RNCP38516 - Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs

La certification Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs est un titre de Niveau 5 délivré par le Centre Consulaire de Formation. Elle vise à former des professionnels capables de gérer la fonction animation au sein d'un établissement touristique ou de loisirs. Les activités visées par cette certification incluent l'élaboration et le pilotage d'un programme quotidien d'activités ludiques, sportives et artistiques destiné aux vacanciers, ainsi que la gestion de l'activité du service animation en collaboration avec les autres services. Les compétences attestées comprennent la conception de projets d'animations en prenant en compte les ressources et les contraintes de l'environnement de travail, la diffusion du programme auprès des vacanciers, la coordination avec les autres services, la gestion des réclamations des vacanciers, la fidélisation de la clientèle et la clôture de la saison. Les métiers accessibles après l'obtention de cette certification sont notamment Responsable d'animation, Manager animation, Responsable événementiel et Chef de village.

Les objectifs de la certification sont de former des professionnels capables de gérer la fonction animation dans un établissement touristique ou de loisirs. Le responsable d'animation doit être en mesure de concevoir et de déploier un programme d'activités et de festivités, d'organiser et de superviser le travail de son équipe en collaboration avec les autres services, et d'entretenir une relation étroite avec la clientèle. Il a également un rôle de référent de proximité auprès des vacanciers, en recueillant leurs attentes et leurs réclamations et en favorisant une ambiance conviviale et festive sur le site.

Pour obtenir cette certification, le responsable d'animation doit être capable de concevoir des projets d'animations adaptés aux différents publics de vacanciers, en collaboration avec les équipes artistiques, techniques et d'animation. Il doit également être en mesure de diffuser le programme d'activités auprès des vacanciers, de créer des programmes hebdomadaires internes à l'équipe et de coordonner les activités avec les autres services. Il doit également animer des réunions de travail avec son équipe et traiter les réclamations des vacanciers.

Le responsable d'animation doit également développer une ambiance conviviale et festive sur le site en utilisant les techniques d'animation, dans le but de satisfaire les clients et de les fidéliser. Il doit également participer à l'amélioration de la prestation et du fonctionnement du service animation en définissant des actions d'amélioration lors de réunions de feedback avec les équipes et en échangeant avec les autres services et les responsables du site d'accueil.

Les secteurs d'activités liés à cette certification comprennent le tourisme, les loisirs et l'hôtellerie. Les métiers accessibles après l'obtention de cette certification incluent Responsable d'animation, Manager animation, Responsable événementiel et Chef de village.