RNCP38447 - Praticien en massages bien-être

Le Certification Praticien en massages bien-être délivré par l'Ecole Internationale du Spa (E.I.S) est un titre de niveau 4 qui vise à former des professionnels capables de réaliser des prestations de massage bien-être et de gérer la relation client dans ce domaine. Les activités visées par cette certification comprennent le recueil et l'analyse des besoins du client, la gestion de la relation client, l'installation du client en cabine, la réalisation des soins du corps, l'aménagement des espaces collectifs et individuels, ainsi que la préparation et l'entretien des équipements des espaces soins humides.

Les compétences attestées par cette certification incluent la capacité à accueillir le client sur le lieu du massage bien-être, à planifier un rendez-vous, à analyser les besoins et attentes du client, à recueillir et analyser les retours du client sur son expérience, à conseiller le client sur les produits utilisés, à proposer des produits ou prestations complémentaires, à préparer la cabine, à accueillir le client en cabine, à appliquer les soins de massage bien-être, à analyser le ressenti du client, à recueillir les remarques du client sur la prestation, à aménager les espaces collectifs et individuels, à préparer et entretenir les équipements des espaces soins humides, à enregistrer administrativement son activité, à définir son positionnement sur le marché, à construire un réseau de partenaires prescripteurs, à réaliser une prospection commerciale, à élaborer un plan de trésorerie réaliste et viable et à gérer les différents flux de l'activité.

Les emplois accessibles après l'obtention de la certification comprennent Praticien en massage bien-être, Spa praticien, Assistant spa manager et Masseur praticien bien-être. L'objectif de cette certification est de former des professionnels capables de prodiguer une détente corporelle et une relaxation à leurs clients en utilisant différentes techniques de massages bien-être. Les compétences 0 à 1 visent à fournir aux praticiens toutes les compétences nécessaires pour organiser l'activité courante de la pratique du massage bien-être et pour réaliser des prestations de massage bien-être de qualité.

Ainsi, les praticiens en massages bien-être doivent être capables d'organiser leur activité en gérant un planning de rendez-vous et d'affectation des ressources humaines et matérielles, en s'adaptant aux contraintes quotidiennes, en gérant les problèmes sur les équipements et en évaluant le niveau de stock de produits et de consommables. Ils doivent également être en mesure de préparer la cabine pour la prestation en sélectionnant et disposant les produits et accessoires nécessaires, d'accueillir le client en cabine en l'informant sur le déroulement de la prestation et en prenant en compte ses spécificités, d'appliquer les soins de massage bien-être en respectant les étapes et la chronologie du protocole, d'analyser le ressenti du client et de recueillir ses remarques sur la prestation.

De plus, les praticiens en massages bien-être doivent être capables d'aménager les espaces collectifs et individuels, de préparer et entretenir les équipements des espaces soins humides, d'enregistrer administrativement leur activité, de définir leur positionnement sur le marché, de construire un réseau de partenaires prescripteurs, de réaliser une prospection commerciale et de gérer la trésorerie et les différents flux de l'activité. Ces compétences sont essentielles pour travailler dans le secteur du bien-être, que ce soit dans des spas, des instituts de beauté, des centres de remise en forme, des établissements touristiques, des maisons de retraite ou encore en entreprise.