RNCP38444 - Manager de la communication

de communication choisis. - Mesurer les résultats de la stratégie de communication en utilisant des outils d'analyse des données et en comparant les indicateurs de performance aux objectifs fixés. - Évaluer l'efficacité des campagnes de communication en analysant l'engagement des audiences, le taux de conversion et le retour sur investissement.

La certification Manager de la communication, de niveau 7, délivrée par l'ASS GROUPE ISEG INSTIT SUP EUROP GESTI, vise à former des professionnels capables de mettre en place une veille stratégique dédiée à la communication, d'identifier les axes de développement et les dispositifs innovants en la matière, ainsi que de concevoir et de déployer une stratégie de communication efficace.

Les activités visées par la certification incluent la mise en place d'un système de veille pour collecter en temps réel des informations pertinentes sur les évolutions et tendances ayant un impact sur l'activité de l'entreprise, ainsi que la réalisation d'analyses pour en extraire les signaux les plus pertinents et les présenter aux décideurs.

Les professionnels formés seront également en mesure de tester de nouvelles approches en communication, notamment en utilisant les technologies de l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour améliorer la pertinence et l'efficacité des campagnes, ainsi que de surveiller les réseaux sociaux pour en tirer des insights pertinents.

En outre, les participants à la certification apprendront à réaliser un diagnostic de l'organisation en matière de communication, à proposer des systèmes innovants de création de valeur pour renforcer la position compétitive de l'entreprise et à concevoir une stratégie de communication en accord avec les règlementations en vigueur et les objectifs de l'entreprise.

Cela implique de fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs, d'évaluer les besoins en termes de mobilisation et d'organisation des équipes, de définir les étapes clés et de prévoir un budget pour la mise en oeuvre de la stratégie, ainsi que de fixer des indicateurs de performance pour mesurer son efficacité.

Les professionnels formés seront également capables d'identifier les personas ou profils-types de clients potentiels de l'entreprise, d'analyser leur parcours et les points de contacts pour améliorer les leviers de communication et de mettre en place une stratégie de contenu adaptée à chaque étape du parcours client.

Enfin, la certification inclut également la formation au déploiement et au pilotage d'une stratégie opérationnelle de communication, en définissant des objectifs, en analysant le public cible, en sélectionnant des prestataires externes, en élaborant un message clé, en choisissant les canaux de communication, en mettant en oeuvre le plan de communication, en mesurant les résultats et en réajustant la stratégie si nécessaire.

La dernière partie de la certification est consacrée au contrôle et à l'évaluation de la stratégie de communication, en définissant des objectifs de mesure pertinents, en utilisant des outils d'analyse des données pour mesurer les résultats et en évaluant l'efficacité des campagnes en termes d'engagement des audiences, de taux de conversion et de retour sur investissement.