RNCP38404 - Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat

Définir les objectifs de son activité de vente Préparer des fiches techniques de vente à partir des besoins client Suivre l'actualité des produits et des nouveaux marchés Évaluer les coûts et les marges des produits et des prestations. Compétence 2 : Préparation et implantation du rayon Analyser la surface de vente et le déplacement de ses clients Implanter les produits et les services du rayon Mettre en place des actions pour animer et renouveler le rayon Déterminer les quantités à commander et suivre les stocks. Compétence 3 : Animation commerciale du rayon Participer à la définition de la politique d’animation commerciale Mettre à jour les affichages et présenter les offres promotionnelles Utiliser les techniques de vente additionnelle Mener des actions de promotion et de fidélisation de la clientèle. Compétence 4 : Gestion commerciale du rayon Participer à l'élaboration du budget du rayon Suivre l'atteinte des résultats et mettre en place des actions correctives Participer à la gestion des litiges clients.

La certification de Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat est un diplôme de niveau 4 délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse. Ce diplôme atteste des compétences nécessaires pour exercer les activités commerciales liées à la vente de produits techniques pour l'aménagement et la rénovation de l'habitat.

Les métiers accessibles après l'obtention de ce diplôme sont nombreux et variés. Le titulaire de la mention complémentaire peut travailler dans des grandes surfaces de bricolage, des négoces en bricolage, des commerces de détail en quincaillerie ou des points de vente spécialisés dans les fournitures pour l'équipement de l'habitat. Il peut également exercer dans des entreprises de toutes tailles, allant des petites structures aux grandes enseignes.

Les principales activités du vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat sont de conseiller et de vendre des produits ou services, ainsi que de gérer le rayon ou le point de vente. Pour cela, il doit être capable de prendre des informations sur le marché, la clientèle et les produits, d'accueillir et d'accompagner les clients, de vendre des produits adaptés à leurs besoins et de leur apporter des conseils personnalisés. Il est également en charge du suivi des projets clients et peut être amené à proposer des services associés tels que des devis, des prêts de matériels ou des programmes de fidélisation.

Pour exercer ces activités, le vendeur conseil doit posséder un certain nombre de compétences attestées par la certification. Il doit être capable de préparer la vente en définissant les objectifs et en préparant des fiches techniques à partir des besoins des clients. Il doit également être en mesure de mettre en place et d'implanter de manière attrayante les produits dans le rayon, de participer à l'animation commerciale en proposant des actions promotionnelles et en fidélisant la clientèle, et de gérer le rayon en participant à l'élaboration du budget et en suivant les résultats.

Le vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat est spécialisé dans la vente de produits techniques pour l'amélioration et l'équipement de l'habitat, et doit être en mesure de conseiller les clients sur les différents produits et solutions existantes. Il doit également être conscient de l'importance de l'habitat durable et être en mesure de proposer des solutions qui favorisent la performance énergétique, la qualité des fluides et la réduction de l'empreinte environnementale.

Le vendeur conseil est en permanence en contact avec la clientèle et travaille souvent en station debout. Il doit donc être en mesure de fournir un service de qualité tout en respectant les consignes de sécurité liées à son emploi. Ses horaires de travail peuvent être variables, en fonction de l'organisation du point de vente, et peuvent inclure des jours fériés.

En résumé, la certification de Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat permet d'accéder à des métiers variés dans le domaine de l'aménagement et de la rénovation de l'habitat. Elle atteste des compétences nécessaires pour conseiller, vendre et gérer un rayon ou un point de vente dans différents types d'entreprises. Le vendeur conseil doit également être conscient de l'importance de l'habitat durable et être en mesure de proposer des solutions adaptées à ses clients.