RNCP38254 - CQP Manager opérationnel en magasin

vente en libre-service de moins de 400 m2. Les objectifs du CQP Manager opérationnel en magasin sont de former des professionnels capables de gérer un magasin de la grande distribution, en mettant en oeuvre les différentes stratégies commerciales et en animant une équipe de collaborateurs. Les compétences acquises permettent d’accéder à des métiers tels que : manager de magasin, responsable de rayon, chef de département, responsable de caisse, responsable des achats

La Certification CQP Manager opérationnel en magasin est un titre de Niveau 5 délivré par la FEDERATION ENTREP COMMERCE DISTRIBUTION. Elle est destinée à former des professionnels aptes à gérer un magasin de la grande distribution, à mettre en oeuvre les différentes stratégies commerciales et à animer une équipe de collaborateurs.

Les activités visées par la certification sont variées et couvrent plusieurs aspects du métier de manager opérationnel en magasin. Elles comprennent l'accueil et la prise en charge des clients, la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise, l'animation des équipes, la gestion de la sécurité et la lutte contre la démarque, ainsi que la gestion économique et le management des équipes.

Les capacités attestées par la certification incluent la capacité à recevoir le client en appliquant les consignes de l'établissement, à informer le client sur les produits et services disponibles, à traiter les demandes des clients et à les conseiller de manière personnalisée. Les titulaires du diplôme sont également capables d'exécuter la stratégie commerciale définie par la direction, de garantir son application par l'équipe et d'assurer le reporting de l'activité.

En outre, ils sont en mesure d'organiser le travail des équipes, d'animer l'équipe de collaborateurs, de faire appliquer les règles de sécurité et de contrôler l'état des installations. Ils peuvent également mettre en oeuvre la stratégie de lutte contre la démarque, apporter des solutions correctives, contribuer à l'élaboration des documents administratifs et financiers et analyser les indicateurs économiques pour améliorer les performances.

La certification prépare également à des fonctions de management, telles que le recrutement des collaborateurs, le développement de leurs compétences individuelles et collectives, et l'organisation du circuit de marchandises, de la réception des commandes à la mise en rayon des produits.

Les métiers accessibles après l'obtention du diplôme incluent notamment manager de magasin, responsable de rayon, chef de département, responsable de caisse et responsable des achats. Les titulaires du CQP Manager opérationnel en magasin peuvent travailler dans différents formats de distribution, tels que les hypermarchés, les supermarchés, les supermarchés à dominante marques propres et les supérettes.