RNCP38119 - Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager

Compétence 3 : Conseiller et accompagner le client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements Les compétences acquises par le technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager lui permettent d'exercer différents métiers dans le domaine de l'électroménager. Après l'obtention du diplôme, il pourra travailler en tant que technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'électroménager dans des entreprises spécialisées en réemploi, des associations de l'ESS ayant une activité dans l'électroménager, des petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager, ou encore dans des réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants. Il pourra également travailler en tant que technicien de maintenance en appareils électroménagers, technicien SAV électroménager, technicien électroménager en atelier, technicien dépanneur gros électroménagers ou encore réparateur électroménager.

La certification de Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager de niveau 4 délivrée par Murfy Académie vise à former des professionnels capables de réaliser un diagnostic de panne, d'identifier les pièces détachées nécessaires à la réparation et de remettre en état de fonctionnement des appareils de gros électroménager dans les catégories de lavage, cuisson et froid. Les techniciens seront également formés à l'organisation de leur espace de travail et à la mise à jour de leurs connaissances techniques, ainsi qu'à la mise en conformité technique et esthétique des équipements dans le cadre du processus de reconditionnement. Ils participeront également à la qualité et à la performance du processus de reconditionnement en assurant la traçabilité des opérations, en respectant les procédures qualité et en contribuant à l'amélioration continue.

Les capacités attestées par la certification incluent la réalisation du pré-diagnostic de l'état fonctionnel des appareils, l'établissement d'un diagnostic complet, la commande de pièces détachées, la réparation des appareils de lavage, cuisson et froid, ainsi que l'organisation et le rangement de l'espace de travail. Les techniciens devront également actualiser régulièrement leurs connaissances techniques, procéder à une vérification complète des équipements après leur remise en état, assurer le nettoyage et la désinfection des différents éléments de l'équipement, ainsi que la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation. Ils contribueront également à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement et pourront installer, mettre en service ou remettre en service des appareils.

Les techniciens en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager pourront travailler dans des entreprises spécialisées en électroménager, des associations de l'ESS ayant une activité dans ce domaine, des petites et moyennes entreprises et artisans en électroménager, ainsi que dans des réseaux de réparation et de reconditionnement indépendants. Ils pourront exercer différents métiers tels que technicien de maintenance en appareils électroménagers, technicien SAV électroménager, technicien électroménager en atelier, technicien dépanneur gros électroménagers ou encore réparateur électroménager.

Cette certification vise à former des professionnels capables d'intervenir dans le contexte d'essor de la filière du réemploi de gros électroménager, dans une logique d'économie circulaire. Les techniciens seront ainsi amenés à travailler sur la réparation, la revalorisation et le réemploi des appareils de gros électroménager dans différentes structures, telles que des ressourceries, des PME et ETI de réparation et réemploi, des associations ou encore des réseaux de réparation adossés ou non aux entreprises de la grande distribution.

La certification comprend plusieurs compétences, dont la première est d'effectuer des interventions de réparation à domicile dans une logique de qualité et de durabilité. Les techniciens apprendront ainsi à installer, mettre en service ou remettre en service un appareil, à gérer l'intervention chez le client, à adopter un comportement professionnel et à rédiger des comptes-rendus des différentes opérations effectuées. Ils devront également orienter le client vers l'option commerciale la plus adaptée à sa situation et le sensibiliser à l'importance de l'usage écologique de l'appareil.

La deuxième compétence consiste à diagnostiquer et réparer un appareil de gros électroménager en réalisant un pré-diagnostic de son état fonctionnel, en établissant un diagnostic complet, en commandant les pièces nécessaires à la réparation et en effectuant les réparations pour les appareils de lavage, cuisson et froid. Les techniciens devront également assurer l'organisation et le rangement de leur espace de travail et actualiser régulièrement leurs connaissances techniques.

La troisième compétence porte sur le reconditionnement des appareils en vue de leur réemploi. Les techniciens devront vérifier complètement les équipements après leur remise en état, effectuer le nettoyage et la désinfection des différents éléments de l'équipement, assurer la traçabilité des opérations de maintenance et de réparation, ainsi que contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la chaîne de reconditionnement.

Enfin, la dernière compétence concerne le conseil et l'accompagnement du client dans une logique d'utilisation responsable et durable de ses équipements. Les techniciens devront ainsi sensibiliser le client à l'importance de l'usage écologique de l'appareil et l'orienter vers les options commerciales les plus adaptées à sa situation.