RNCP37858 - CQP Technicien d'atelier en horlogerie

atelier de réparation et de révision de montres. Il est en charge d’accueillir et de conseiller les clients sur les services après-vente disponibles, de réaliser des pré-diagnostics et des tests sur les montres mécaniques, automatiques et électroniques simples, d’établir des devis et de transmettre les informations au service concerné pour chiffrage. Il intervient également dans la réparation des montres, en appliquant les normes de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur.

Le CQP Technicien d'atelier en horlogerie est un diplôme de niveau 3 délivré par la Confédération Nationale HBJO (CNHBJO). Ce certificat atteste des compétences nécessaires pour exercer dans le domaine de l'horlogerie et vise à former des professionnels qualifiés pour accueillir et conseiller les clients, réaliser des pré-diagnostics et des tests, établir des devis et procéder à la réparation des montres.

Les activités visées par cette certification incluent l'accueil du client, la réception de la montre, le conseil sur les services après-vente, la préparation du diagnostic, la réalisation des tests et mesures de contrôles, la transmission du diagnostic final, la préparation du poste de travail, le suivi de l'intervention, la révision et l'entretien d'une montre mécanique, automatique ou électronique simple, ainsi que le contrôle du résultat de l'intervention et la restitution d'une montre fonctionnelle.

Les compétences attestées par ce diplôme incluent la capacité à accueillir le client en adoptant une posture d'écoute active, à réaliser un pré-diagnostic sur une montre mécanique ou électronique simple, à proposer des solutions techniques et commerciales, à conseiller le client sur les prestations et l'entretien de la montre, à examiner les informations nécessaires pour l'intervention, à déboîter la montre, à réaliser des tests de fonctionnement, à analyser les résultats des tests, à transmettre les informations relatives au diagnostic final, à examiner l'ordre de réparation, à mettre en place son poste de travail, à procéder à l'entretien du matériel et des outils, à renseigner la fiche de suivi de l'intervention, à appliquer les règles de sécurité et d'hygiène, à contrôler l'état du mouvement de la montre, à corriger les défauts de fonctionnement, à réemboîter le mouvement, à contrôler en continu le résultat des opérations et à réaliser l'habillage de la montre.

Le technicien d'atelier en horlogerie exerce son activité au sein d'un atelier de réparation et de révision de montres. Il est en charge d'accueillir et de conseiller les clients sur les services après-vente disponibles, de réaliser des pré-diagnostics et des tests sur les montres mécaniques, automatiques et électroniques simples, d'établir des devis et de transmettre les informations au service concerné pour chiffrage. Il intervient également dans la réparation des montres, en appliquant les normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur.