RNCP37713 - Responsable du développement commercial et marketing

La certification Responsable du développement commercial et marketing, de niveau 6, délivrée par l'Institut International du Commerce et du Développement, prépare les étudiants à exercer des fonctions d'encadrement et/ou d'expertise dans les domaines du commerce et du marketing, dans tout type d'entreprise.

Les activités visées par cette certification incluent la réalisation d'enquêtes marketing, la construction d'une offre de produits/services, le déploiement d'une stratégie en plans d'actions commercial et marketing, la création et le déploiement de dispositifs événementiels, le pilotage de l'activité commerciale et marketing, la gestion et le développement d'un portefeuille clients, le déploiement d'une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client, ainsi que la conception d'outils de promotions des ventes.

Les compétences transversales acquises par les diplômés de cette certification incluent l'utilisation des outils numériques de référence et des règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information, ainsi que pour collaborer en interne et en externe. Ils sont également capables d'identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans leur domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation, ainsi que d'analyser et de synthétiser des données en vue de leur exploitation. Les étudiants sont également formés à développer une argumentation avec esprit critique, à se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française, et à communiquer de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

Les diplômés sont également en mesure d'identifier et de situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention, ainsi que les parcours possibles pour y accéder. Ils sont capables de caractériser et de valoriser leur identité, leurs compétences et leur projet professionnel en fonction d'un contexte, et de situer leur rôle et leur mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives. Ils ont une conscience des principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale, et sont aptes à travailler en équipe et en réseau, ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet. Ils comprennent également les enjeux internationaux.

Les compétences spécifiques développées par les étudiants comprennent la réalisation d'une étude de positionnement pour identifier et valoriser les éléments de différenciation de l'entreprise, la réalisation d'une étude de marché pour définir les besoins latents et potentiels du marché, ainsi que la réalisation d'une veille stratégique et sectorielle afin de mieux identifier et anticiper les opportunités de développement pour l'entreprise. Les étudiants sont également formés à concevoir une offre produit/service et une expérience client alignées sur les besoins identifiés et positionnées au regard des études concurrentielles, à définir la stratégie marketing et réaliser un plan marketing, ainsi qu'à définir la stratégie commerciale et réaliser un plan d'actions commercial. Ils sont également capables de définir les budgets, les ressources et les objectifs, de planifier les actions, d'optimiser et d'allouer les ressources conduisant à l'atteinte des objectifs, et de promouvoir leur offre auprès des cibles. Enfin, ils sont en mesure de déployer un plan marketing omnicanal et de maîtriser et piloter la performance opérationnelle des dispositifs. Les métiers accessibles après l'obtention de ce diplôme sont variés, et incluent des postes de Chargé d'affaires, Chargé de clientèle, Responsable marketing et communication, Responsable service clients/consommateurs, Responsable marketing direct/marketing relationnel, Responsable de magasin, Chargé d'études marketing, Responsable de communication, Responsable promotion des ventes, Animateur de réseau, Chef de projet évènementiel, ou encore Chargé de communication évènementielle.

En résumé, la certification Responsable du développement commercial et marketing vise à fournir aux étudiants des compétences « métiers » opérationnelles, ainsi que des compétences transverses et réflexives nécessaires à un manager, afin qu'ils puissent exercer des fonctions variées dans tous types d'entreprises, tant en France qu'à l'international.