RNCP37631 - Manager commercial de la distribution automobile

mais également les nouveaux entrants (startups, prestataires de services) doivent s’adapter et se réinventer pour répondre aux attentes des consommateurs et aux évolutions technologiques.

La certification Manager commercial de la distribution automobile est un diplôme de niveau 7 délivré par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Mans Sarthe. Son objectif est de former des managers capables de déployer leurs compétences dans différents domaines d'activités liés à la distribution automobile.

Les métiers accessibles après l'obtention de ce diplôme sont variés et peuvent être exercés au sein de constructeurs automobiles français ou filiales françaises de constructeurs étrangers, de groupes de distribution automobile ou de sociétés de produits et services. Ces métiers peuvent être répartis en trois catégories :

A - Les constructeurs automobiles, qui sont des entreprises commerciales de distribution et non de production industrielle. Les certifiés peuvent occuper des postes stratégiques et opérationnels tels que chef de région, chef de produit ou chef de gamme.

B - Les groupes de distribution automobile, qui sont en contrat avec les constructeurs et peuvent être de taille variée, allant de quelques points de vente à plusieurs centaines. Les postes visés dans ces groupes sont principalement des fonctions de management du point de vente, mais aussi des fonctions de responsable marketing ou commercial et d'acheteur/négociateur.

C - Les sociétés de produits et services, qui proposent des prestations de promotion et de commercialisation visant à optimiser le business des distributeurs traditionnels. Les certifiés peuvent y occuper des postes de responsable commercial B to B ou de district manager.

Les compétences visées par la certification permettent au Manager commercial de la distribution automobile d'occuper des fonctions à haute responsabilité, tant au niveau stratégique qu'opérationnel. Les principales compétences attestées sont :

• Organiser un système de veille stratégique sur le secteur automobile pour identifier les évolutions du marché et de la clientèle
• Préconiser des orientations stratégiques et des axes de développement pour la politique commerciale et marketing d'une marque ou d'un groupe
• Elaborer la stratégie marketing et commerciale omnicanale d'un réseau de distribution en accord avec la politique commerciale nationale ou régionale de la marque
• Evaluer et choisir des actions pour mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale d'une entreprise de distribution automobile
• Analyser les forces et faiblesses d'une entreprise de distribution automobile
• Piloter, sur le plan financier, une entreprise de distribution automobile
• Elaborer et mettre en oeuvre un plan d'accompagnement pour l'équipe commerciale d'une entreprise de distribution automobile
• Piloter et animer les équipes commerciales d'une entreprise de distribution automobile
• Organiser le partage d'informations entre l'entreprise de distribution automobile et la marque
• Développer et accompagner un réseau de distributeurs automobiles
• Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de distribution automobile des membres du réseau
• Prospecter et intégrer de nouveaux distributeurs automobiles dans le réseau
• Définir la stratégie de fidélisation des clients et mettre en place des actions pour la mettre en oeuvre
• Structurer les modalités de gestion et d'animation de la relation clients à travers les canaux physiques et digitaux
• Organiser l'écoute et l'évaluation de la satisfaction clients
• Concevoir et proposer des actions de fidélisation et de développement de nouveaux produits et services
• Evaluer la qualité de la relation clients et élaborer un plan d'amélioration du service client

En résumé, la certification Manager commercial de la distribution automobile permet d'acquérir des compétences de haut niveau pour occuper des postes stratégiques et opérationnels dans le secteur de la distribution automobile. Elle forme des managers capables de s'adapter aux évolutions du marché et de répondre aux attentes des consommateurs et aux avancées technologiques.