RNCP37502 - Responsable des activités du tourisme et des voyages

La certification de Responsable des activités du tourisme et des voyages est un titre de niveau 6 délivré par le Centre Etudes Recherches Touristiques. Elle vise à former des professionnels capables de concevoir, planifier, coordonner, promouvoir, développer et fidéliser des produits et services touristiques, ainsi que d'organiser des évènements professionnels et grand public. Les compétences acquises permettent d'accéder à divers métiers dans le domaine du tourisme et du voyage.

Les activités visées par cette certification comprennent la conception et la coordination d'évènements professionnels ou grand public, la création et la production de produits et services touristiques, ainsi que la mise en oeuvre d'actions de promotion et de développement de la clientèle cible. Le responsable des activités du tourisme et des voyages est également chargé de gérer la relation client et de fidéliser la clientèle.

Les capacités attestées par cette certification comprennent la conception d'évènements professionnels ou grand public en identifiant les prestataires nécessaires et en rédigeant la solution évènementielle présentée au client. Le responsable est également en charge de la planification et de la coordination de l'évènement, de la conception et de la production de produits et services touristiques, ainsi que de la mise en oeuvre d'actions de promotion et de développement de la clientèle cible.

Ces compétences permettent d'accéder à des métiers tels que chef de produit tourisme, chef de projet évènementiel, chargé de voyage en entreprise, responsable commercial ou encore chargé de mission tourisme. Les entreprises et services employeurs varient en taille, allant de TPE à multinationales, et comprennent des agences de voyages, des comparateurs et moteurs de recherche de voyages, des organismes institutionnels du tourisme, des agences de tourisme d'affaires et évènementielles, des hébergements indépendants ou en chaîne, ainsi que des entreprises de transport et d'informatique dédiées au tourisme et aux voyages.

La certification de Responsable des activités du tourisme et des voyages répond aux enjeux actuels du secteur, en intégrant une dimension durable dans l'organisation d'évènements et de voyages, ainsi qu'une adaptation aux nouvelles pratiques de communication digitale. Ce professionnel joue un rôle essentiel dans l'expérience client, en contribuant à la renforcer.