RNCP37456 - Guide accompagnateur touristique

La Certification Guide accompagnateur touristique est un titre de Niveau 4 délivré par le Haut Commissariat de la République en Polynésie Française. Cette certification vise à habiliter les professionnels à établir une prestation de visite touristique et à accompagner et guider des visiteurs dans différents contextes.

Les compétences attestées par la certification se déclinent en deux axes majeurs : la capacité à établir une prestation de visite touristique et l'accompagnement et le guidage des visiteurs touristiques.

Dans le premier axe, le guide accompagnateur doit être capable de concevoir une offre de visites guidées animées pour différents publics. Cela s'appuie sur la capacité à concevoir des contenus et des supports adaptés aux visites touristiques et à promouvoir ces visites auprès de différents publics.

Dans le deuxième axe, le guide accompagnateur doit être en mesure d'accompagner des visiteurs lors d'une visite ou d'un circuit touristique et d'animer une visite guidée sur un site naturel, patrimonial et touristique. Ce dernier peut être un site de visite, un musée privé, un office de tourisme, un village vacances, une résidence de tourisme, un camping, un prestataire touristique, un autocariste, un tour opérateur, une agence de voyage (émettrice ou réceptive) ou encore un guide accompagnateur, un guide touristique, un guide nature, un city guide, un accompagnateur de séjours linguistiques, un guide polyvalent, un animateur découverte, un animateur excursions, un conducteur guide ou un accompagnateur de voyages.

Les objectifs de la certification sont de former des professionnels capables de faire découvrir un territoire et son patrimoine à différents publics, individuels ou groupes, lors de balades, de visites guidées, d'excursions ou de circuits. Pour cela, le guide accompagnateur effectue des recherches documentaires ou de terrain afin d'élaborer un itinéraire ou d'appréhender un territoire ou un patrimoine, puis de documenter ses commentaires. Il détermine également les thèmes et les modes d'animation de la visite guidée et réalise les supports nécessaires en utilisant les médias adaptés aux visites et aux publics. Il rédige le programme technique de sa prestation pour une offre clients attractive.

Le guide accompagnateur participe également à la promotion des visites guidées en réalisant des supports de communication multimédia et en diffusant les informations via internet ou en présentant les offres directement aux publics. Il accompagne les différents publics tout au long de la prestation, en veillant à leur sécurité et leur confort, en assurant la logistique et en assurant la médiation avec les éventuels prestataires et partenaires. Il peut également être amené à gérer les aspects financiers, contractuels et réglementaires. Il doit être capable d'adapter la prestation aux aléas et contraintes et de s'assurer de la qualité de la visite et de la satisfaction des participants.

Le guide accompagnateur doit également maîtriser l'anglais au niveau B2 du CECRL (Cadre européen commun de référence des langues). Une seconde langue étrangère peut également être requise dans certains contextes. Il travaille sous la responsabilité d'un responsable d'établissement touristique et exerce généralement ses activités seul lors de l'accompagnement et en équipe pour l'élaboration et la préparation de la prestation.

Le guide accompagnateur peut exercer son métier en tant que salarié avec différents types de contrat (contrat indéterminé, contrat annualisé, contrats de courte durée ou de saisonnier) ou en tant qu'auto-entrepreneur. Il travaille pour le compte d'une entreprise d'accueil sur site touristique, un office de tourisme, une structure d'hébergement, un autocariste ou un organisateur de voyages. Les horaires de travail sont irréguliers et soumis aux contraintes des organisations logistiques des prestations. Il est amené à effectuer de nombreux déplacements sur des courtes et longues distances et sur des durées variables, en respectant le droit du travail et les conventions collectives.

Enfin, les compétences de la certification sont réparties en deux catégories : la capacité à établir une prestation de visite touristique et l'accompagnement et le guidage des visiteurs touristiques. La première catégorie comprend la conception d'une offre de visites guidées animées pour différents publics, la création de contenus et de supports pour des visites touristiques et la promotion de ces visites auprès de différents publics. La deuxième catégorie comprend l'accompagnement des visiteurs lors d'une visite ou d'un circuit touristique et l'animation d'une visite guidée sur un site naturel, patrimonial et touristique.