RNCP37410 - CQP Vendeur en fournitures industrielles

le vendeur en fournitures industrielles doivent s’adapter au niveau de connaissance du client et être adaptées à son domaine d’activité. Il doit également être en mesure de présenter les produits et fournitures et leurs applications techniques en cas de besoin.

La Certification CQP Vendeur en fournitures industrielles est un titre de niveau 4 délivré par UNION INDUSTRIES METALLURGIQUES MINIERES. Elle vise à former des professionnels capables de promouvoir une offre de fournitures industrielles, de conseiller et de vendre ces produits, ainsi que de suivre les ventes réalisées.

Pour cela, le vendeur doit être en mesure de mettre en avant les produits disponibles à la vente en connaissant leurs caractéristiques techniques. Il doit également être en mesure de recueillir les informations auprès des clients pour mettre à jour la base de données de gestion de la relation clients. La promotion de l'offre de fournitures industrielles doit également se faire en assurant un conseil adapté aux besoins des clients.

Le vendeur doit également être en capacité de prendre contact avec les clients et de les conseiller dans le cadre d'une vente de fournitures industrielles. Pour cela, il doit utiliser les différents supports à sa disposition tels que l'espace de vente, les catalogues, le panel de produits et les échantillons. Il doit également s'assurer que le client est référencé et identifier ses besoins et motivations afin de lui proposer une solution commerciale adaptée.

En tant que vendeur en fournitures industrielles, il doit également formaliser la vente en rédigeant les documents nécessaires et en indiquant les prix de vente selon les barèmes de remise de l'entreprise. Il doit vérifier la conformité des produits avec les attentes du client, leur disponibilité et établir les bons de commande nécessaires. Il assure également le suivi de la livraison en respectant les dates de livraison, les unités de conditionnement et les adresses de livraison.

Les capacités attestées par la certification sont les suivantes :

1- Promouvoir l'offre de fournitures industrielles : le vendeur doit être en mesure de mettre en avant les produits grâce à une connaissance technique approfondie, et orienter le client dans l'espace de vente en proposant une approche globale.

2- Communiquer et rendre compte d'une activité : le vendeur doit rendre compte à son manager et faire remonter des informations sur les activités de vente afin d'améliorer l'offre et l'espace de vente.

3- Etablir une prise de contact avec un client : le vendeur doit être en mesure de personnaliser l'accueil et de créer un climat de confiance avec le client afin d'établir une relation de vente.

4- Découvrir et analyser les besoins techniques et les motivations d'achat d'un client : le vendeur doit être capable de questionner le client afin de découvrir ses besoins et de proposer des produits adaptés.

5- Fournir des explications en lien avec les applications techniques d'un client : le vendeur doit être en mesure de présenter les produits et leurs applications techniques en s'adaptant au niveau de connaissance du client.

En obtenant la certification CQP Vendeur en fournitures industrielles, les professionnels pourront accéder à des métiers tels que vendeur en magasin spécialisé de fournitures industrielles, vendeur en fournitures industrielles itinérant ou encore responsable de secteur en fournitures industrielles. Ils pourront également évoluer vers des postes de chef de rayon ou responsable de vente en fournitures industrielles.

En résumé, la certification CQP Vendeur en fournitures industrielles vise à former des professionnels capables de promouvoir, conseiller et vendre des produits industriels, ainsi que de suivre les ventes réalisées. Les compétences attestées par la certification permettent l'accès à différents métiers dans le domaine de la vente en fournitures industrielles.