RNCP37163 - Manager en gestion immobilière (Property manager)

Le diplôme de Certification Manager en gestion immobilière (Property Manager) est un titre de niveau 7 délivré par GPE Ecole Supérieure Professions Immobilières. Ce diplôme vise à former des professionnels capables de concevoir et de spécifier un mandat de gestion immobilière, de veiller, collecter et traiter des informations économiques, juridiques et règlementaires sur la gestion d'actifs immobiliers, et d'analyser la stratégie, les objectifs et les attentes du mandant propriétaire ou copropriétaire immobilier.

Après l'obtention de ce diplôme, les compétences acquises permettent d'exercer différentes activités telles que la spécification du contour et du contenu d'un mandat de gestion immobilière, le pilotage des réponses à appel d'offres pour mandats de gestion immobilière, la conduite d'entretiens semi-directifs et directifs avec des entreprises propriétaires de biens immobiliers, l'élaboration d'un contrat de maîtrise d'ouvrage (AMO) ou de maîtrise d'ouvrage déléguée (MOD) avec pour objectif de rentabilité pour le mandant.

Les diplômés peuvent également planifier l'exécution optimisée du mandat, élaborer des plans usuels attachés à la gestion d'actifs immobiliers tels que le PPT (Plan Plurianuel de Travaux), le PPE (Plan Pluriannuel d'Entretien) et le PPI (Plan Pluriannuel d'Investissement), et concevoir et mettre en place des indicateurs de performance d'exécution du mandat pour produire du reporting.

Ils sont également formés pour réaliser une analyse comparative de différents devis pour les travaux requis pour l'exécution du mandat de gestion, spécifier et suivre les opérations de maintenance et travaux neufs, rédiger un cahier des charges fonctionnel et technique pour la réalisation de travaux, et mettre en place un système de veille technologique dans le domaine de la conception, la construction et la maintenance des bâtiments.

Ces professionnels sont également en mesure de planifier et de mettre en exécution des travaux immobiliers, d'identifier de nouvelles technologies porteuses en termes de services à l'utilisateur, de créer et mettre en place de nouveaux services pour les utilisateurs, et de gérer le mandat en mobilisant des connaissances juridiques, techniques, financières et RSE.

La mise en place d'une veille juridique et règlementaire concernant les normes de construction des bâtiments, l'accessibilité et la conception universelle, l'identification des obligations juridiques et administratives liées au mandat de gestion, la médiation entre le mandant et les utilisateurs du bien, l'identification des catégories d'actifs et de leurs normes et règlements associés, et la négociation des baux commerciaux et des contrats d'assurance multirisques font également partie des compétences acquises.

Les diplômés sont également formés au management des parties prenantes internes et externes du mandat, à la coordination et à l'organisation des ressources humaines, financières et techniques, à la motivation et à l'animation des équipes internes et externes, et à l'instauration d'un dialogue avec les utilisateurs et le mandant.

Ils sont également capables de superviser les dépenses selon l'écoulement prévu au budget, de piloter l'exécution du mandat à travers des indicateurs de performance et de mettre en place une veille juridique, règlementaire et économique pour conseiller un client propriétaire en établissant un dialogue documenté durant l'ensemble de la durée du bail.

Les compétences attestées après l'obtention du diplôme incluent la capacité à concevoir et rédiger une proposition commerciale pour répondre à un appel d'offre de gestion d'actif immobilier en intégrant les besoins du mandant, à recueillir des informations auprès du client mandant propriétaire de biens immobiliers pour caractériser son besoin, à spécifier les contours et le contenu d'un projet de mandat de gestion pour évaluer sa rentabilité en intégrant les contraintes techniques et règlementaires, et à élaborer un plan pluriannuel de gestion immobilière pour optimiser la gestion d'un actif en prenant en compte les plans de travaux, d'entretien et d'investissements.

Ils sont également formés à intégrer les objectifs et la stratégie du mandant pour planifier les recettes, les charges et les investissements en intégrant les coûts d'entretien et les travaux neufs, à mettre en place des indicateurs de contrôle pour optimiser la gestion du mandat en intégrant les productions internes et les prestations externes, à concevoir et renseigner les états de reporting pour rendre compte au mandant de la bonne exécution du mandat en respectant les échéances prévues au contrat, et à caractériser les coûts complets d'un devis d'intervention en différenciant les typologies d'actifs immobiliers pour comparer les prestations de service adaptées.

Les diplômés sont également formés à concevoir un cahier des charges pour réaliser des travaux neufs en garantissant l'accès des bâtiments aux personnes à mobilité réduite (PMR) selon les normes applicables, à identifier et caractériser les nouvelles technologies capables de produire de la valeur ajoutée pour l'utilisateur en respectant les objectifs de rentabilité du mandant, à mobiliser des ressources internes et des prestataires externes pour optimiser les coûts et la qualité des travaux de maintenance en respectant les délais d'intervention, et à planifier et exécuter les travaux annuels en tenant compte des plans de travaux, d'entretien et d'investissement pour maximiser la valeur d'actif d'un ensemble immobilier.

Enfin, les diplômés sont également formés à mettre en place des nouveaux services de gestion pour améliorer la satisfaction des utilisateurs et la rentabilité pour le mandant en incluant les besoins des personnes en situation de handicap (PSH), à maîtriser les enjeux financiers et règlementaires pour négocier un bail commercial en équilibrant les obligations pour le mandant et pour l'utilisateur, et à intégrer la RSE, l'accessibilité et la conception universelle dans la gestion d'un actif immobilier.