RNCP37093 - Office manager
Retour à la liste des titres RNCP| Type | Niveau | Certificateur | Date de fin de validité |
|---|---|---|---|
| Niveau 6 | H3 | 23/11/2025 |
La certification Office Manager, de niveau 6 et délivrée par H3, permet de développer les compétences nécessaires pour assurer le management administratif d'une PME ou d'un service dans un contexte international. Les titulaires de ce diplôme sont formés pour déployer des outils de pilotage et de gestion, ainsi que pour contribuer à la gestion des ressources humaines. Ils sont également capables de communiquer efficacement dans un environnement de management international.
Cette certification atteste de la capacité à établir un diagnostic à partir de recueil d'informations et à l'aide d'outils et méthodes d'analyse, afin d'identifier les besoins de l'organisation administrative conformément aux objectifs de l'entreprise ou du service. Les titulaires sont également en mesure de définir une organisation administrative en utilisant les méthodes de recherche de solutions et les outils de représentation des tâches, pour élaborer un plan d'actions et une organisation des tâches optimisée.
La gestion de la transmission des informations auprès des équipes est également une compétence attestée par cette certification. Les titulaires doivent être capables d'adopter les modes de communication adéquats pour permettre la mise en pratique de l'organisation administrative déterminée.
Le contrôle de l'exécution du plan d'actions fait également partie des compétences visées par la certification. Les titulaires doivent être en mesure de mettre en place des outils de contrôle dans une démarche d'amélioration continue des processus, pour garantir les performances administratives de la structure.
La réalisation d'un reporting de suivi d'activités est également une compétence attestée par cette certification. Les titulaires doivent être capables de créer en collaboration avec leur responsable des outils rendant compte périodiquement des indicateurs de performance, afin de permettre à leur hiérarchie d'assurer le suivi et l'analyse des informations nécessaires à leur prise de décision.
La gestion budgétaire d'activités d'un service ou d'un centre de profit est également une compétence visée par la certification. Les titulaires doivent être en mesure de participer à l'élaboration du budget, de suivre son évolution et de proposer des solutions correctrices et d'amélioration, dans le but de se conformer au budget initial et/ou d'optimiser les dépenses.
L'utilisation de l'information comptable et financière est également une compétence attestée par cette certification. Les titulaires doivent être capables de pratiquer une analyse comptable et financière pour piloter leur activité dans le cadre de management non comptable, et de dialoguer avec les partenaires internes ou externes en charge des éléments comptables et financiers.
Le respect de la réglementation est également une compétence visée par la certification. Les titulaires doivent être en mesure de contribuer à la gestion des contrats afin d'évaluer le risque contractuel et les effets pour l'entreprise, y compris dans un contexte international.
L'accompagnement de l'équipe est également une compétence attestée par cette certification. Les titulaires doivent être en mesure de mettre en place des actions de gestion des ressources humaines favorisant la motivation des salariés, dans une démarche de qualité de vie au travail et de management interculturel, afin de veiller au bien-être des individus et d'assurer une performance satisfaisante de l'activité dans un contexte international.
En tant qu'interface entre les salariés de son entité et les interlocuteurs internes et externes, les titulaires de ce diplôme doivent être en mesure de gérer les formalités administratives, légales et obligatoires en matière de gestion individuelle et collective du personnel, afin de garantir le respect de la réglementation dans un contexte international.
La gestion des actions de recrutement fait également partie des compétences visées par la certification. Les titulaires doivent être en mesure de participer aux différentes étapes d'un processus de recrutement, pour assister la direction dans les nouvelles embauches et prendre en charge le recrutement de personnel administratif en lien avec le service RH ou la direction.
Enfin, la communication dans un contexte de management international est une compétence essentielle attestée par cette certification. Les titulaires doivent être capables de communiquer à l'écrit en anglais en produisant des documents professionnels, afin de développer les partenariats internes et externes. Ils doivent également être en mesure de communiquer à l'oral en anglais avec aisance, en adaptant leur communication à l'interlocuteur et à la situation de management, pour contribuer au développement des partenariats internes et externes.
Les titulaires de ce diplôme peuvent exercer leur métier dans tout secteur d'activité, en tant que responsable administratif, responsable administratif international/bilingue, office manager/office manager bilingue ou encore responsable administratif spécialisé/international/bilingue.
En résumé, la certification Office Manager de niveau 6 délivrée par H3 forme des professionnels capables de prendre en charge le management administratif d'une PME ou d'un service dans un contexte international. Les titulaires de ce diplôme possèdent également des compétences en gestion des ressources humaines, en communication dans un contexte international et en utilisation de l'information comptable et financière. Ils peuvent exercer leur métier dans tout secteur d'activité et contribuer à la satisfaction des clients internes et des partenaires extérieurs.
- Cette fiche est liée au(x) code(s) NSF suivant(s) :
- 310 - Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- 315 - Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi