RNCP37079 - Maintenicien informatique systèmes et réseaux

La certification "Maintenicien informatique systèmes et réseaux" de niveau 5 délivrée par GEFI permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer des activités de support technique informatique, telles que l'assistance, la maintenance et le conseil, que ce soit sur site, à distance ou de manière itinérante.

Les capacités attestées par cette certification incluent notamment l'analyse et le suivi du processus d'intégration et d'administration de chaque élément du poste informatique, ainsi que le contrôle des étapes de mise en oeuvre du projet de déploiement du parc informatique connecté aux différents serveurs de l'entreprise.

Les mainteniciens informatiques doivent également être capables d'appliquer les processus de déploiement et d'administration des mises à jour et évolutions du système informatique, en participant activement aux projets de développement de la DSI et en assurant la sécurité des données dans un environnement technologique en constante évolution.

En outre, ils doivent être en mesure d'administrer le réseau afin de connecter les postes de travail aux serveurs centralisés, en effectuant des tests de communication et en réalisant une analyse méthodique des dysfonctionnements selon les procédures établies.

Les mainteniciens doivent également être capables d'effectuer la maintenance curative des systèmes de manière autonome et de s'assurer de l'adéquation des moyens et du cadre contractuel de la mission. Ils doivent également être en mesure de communiquer de manière synthétique et précise sur les dysfonctionnements et les opérations de maintenance réalisées, ainsi que de maîtriser l'enregistrement de ces activités dans la base de données de l'entreprise.

La certification prépare les candidats à des métiers tels que technicien support, technicien Data Center, technicien Helpdesk, technicien d'exploitation, administrateur système Linux, technicien de production, technicien de support de proximité, technicien service Desk, technicien de maintenance, technicien systèmes et réseaux, technicien assistant utilisateur, technicien de déploiement, technicien itinérant, superviseur, technicien sur site, administrateur informatique, technicien infrastructure, administrateur junior systèmes et réseaux, technicien support applicatif, consultant client support ou pilote d'exploitation.

Les objectifs de cette certification sont de formaliser les compétences professionnelles nécessaires pour exercer le métier de maintenicien informatique systèmes et réseaux, ainsi que de développer la capacité à s'adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles du secteur. Elle vise également à assurer la satisfaction du client et à rendre compte de la prestation fournie.

Les compétences attestées par cette certification incluent notamment la capacité à assurer la sauvegarde et l'intégrité des données d'un système d'information en déployant une solution antivirus, en vérifiant les listes d'accès et en analysant les tentatives d'intrusion. Les mainteniciens doivent également être en mesure d'identifier et d'authentifier les utilisateurs, de sauvegarder les paramètres de configuration et les données locales, ainsi que de mettre en oeuvre des solutions de tolérance de pannes.

En outre, ils doivent être capables de diagnostiquer un dysfonctionnement en analysant le fonctionnement nominal, en étudiant le poste concerné à l'aide d'outils d'administration et en interrogeant les bases de connaissances pour confirmer un diagnostic précis. Ils doivent également être en mesure de mettre en oeuvre la maintenance curative des systèmes tout en garantissant l'adéquation des moyens et du cadre contractuel de la mission.

Enfin, les mainteniciens doivent assurer une veille technologique active et être en mesure de rendre compte de leurs prestations de manière transparente et compréhensible pour le client. Ils doivent également adapter leur vocabulaire et leur langage en fonction du niveau de technicité de l'utilisateur et être en mesure de synthétiser la panne et l'intervention technique pour une meilleure compréhension.