RNCP37071 - CQP Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels

des systèmes de dépollution d’un moteur à système gaz VUI, en émettant des hypothèses sur les causes d'un dysfonctionnement en lien avec un symptôme identifié, en les hiérarchisant et en les validant par des contrôles adaptés, afin d'identifier les éléments nécessitant une intervention, dans le respect des procédures constructeurs/équipementiers et des règles hygiène, sécurité, environnement.

La certification CQP Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels est un titre de niveau 5 délivré par l'ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE. Elle atteste des compétences acquises en matière de maintenance préventive et corrective sur des véhicules utilitaires et industriels, ainsi que de la pose d'accessoires sur ces véhicules.

Les activités visées par cette certification sont principalement axées sur les aspects techniques et organisationnels liés à la maintenance des véhicules. Les techniciens experts sont ainsi amenés à intervenir sur tous les systèmes des véhicules, tels que les moteurs thermiques, les ensembles mécaniques, les systèmes électriques, électroniques, pneumatiques, hydrauliques et optiques. Leur mission est de s'assurer du bon fonctionnement de ces équipements, en garantissant leur conformité avec les préconisations des constructeurs et équipementiers.

La certification exige la maîtrise des procédures de diagnostic, ainsi que la capacité à réaliser des contrôles, des réglages et des essais. Les techniciens experts doivent également être en mesure d'interpréter des grandeurs physiques et de manipuler différents équipements et modes de diagnostic et de contrôle, y compris à distance.

Outre les activités techniques, les techniciens experts sont également formés à l'organisation et la gestion de la maintenance. Ils sont en relation avec les services du constructeur et/ou de l'équipementier pour la réception et la transmission d'informations techniques, la mise à jour et le classement de la documentation, et la planification des interventions. Ils sont également responsables de l'agencement et de l'entretien de leur poste de travail et de leur outillage, ainsi que de l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

En matière de gestion, les techniciens experts sont chargés de fournir des conseils techniques et d'utilisation aux clients, d'établir des documents d'atelier tels que des devis ou des ordres de réparation, ainsi que de participer aux opérations d'accueil et de restitution des véhicules en tant que relais du réceptionnaire. Ils peuvent également être amenés à former des collaborateurs du service après-vente, à participer à l'élaboration du plan de formation de l'entreprise ou à encadrer des jeunes en formation alternée.

La certification met également l'accent sur certaines particularités liées à la maintenance des véhicules utilitaires et industriels. Les techniciens experts doivent être capables d'identifier les processus de maintenance préventive, de procéder à la maintenance et à la réfection d'organes et d'équipements, ainsi que d'intervenir sur des véhicules électriques, spécifiques ou équipés de systèmes gaz nécessitant une habilitation ou une attestation d'aptitude. Ils doivent également être en mesure d'intervenir sur des systèmes de confort et d'agrément, ainsi que sur des systèmes électroniques et hydrauliques des dispositifs connexes au véhicule.

Les capacités attestées par la certification comprennent entre autres la pose et le démontage d'organes et d'accessoires sur les véhicules, le contrôle et la vérification de leur état de fonctionnement, ainsi que la remise en état ou le remplacement des organes défaillants. Les techniciens experts doivent également être en mesure de réaliser des diagnostics sur les différents systèmes des véhicules, tels que les systèmes d'injection, de dépollution ou les systèmes de dépollution des moteurs diesel et à gaz.

En somme, la certification CQP Technicien expert après-vente véhicules utilitaires et industriels permet d'accéder à une variété de métiers dans le secteur de l'automobile, tels que technicien expert, responsable de maintenance ou encore formateur technique. Elle garantit également des compétences solides en matière de gestion et d'organisation de la maintenance, ainsi qu'une maîtrise des procédures et des techniques de diagnostic et de contrôle.