RNCP36909 - Manager du numérique et du système d’information

Le diplôme de Certification Manager du numérique et du système d’information, de niveau 7, est délivré par l’Etablissement d'Enseignement Supérieur Consulaire Grenoble Ecole de Management. Il vise à développer des compétences clés dans le domaine du numérique et de la gestion du système d’information.

Les activités visées par cette certification sont multiples. Elles incluent notamment l’élaboration d’une stratégie SI sécurisée, responsable et alignée sur les enjeux métiers de l’organisation, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle du SI, la conception de solutions numériques innovantes et créatrices de valeur, la conduite de projets d’évolution et de transformation du SI, ainsi que le management d’équipes pluridisciplinaires et l’accompagnement à l’évolution des métiers et compétences.

Les compétences attestées par ce diplôme sont nombreuses et couvrent un large spectre de connaissances et de savoir-faire. Parmi celles-ci, on retrouve la capacité à identifier les enjeux de l’organisation impliquant son système d’information, à analyser les facteurs environnementaux externes influençant le SI, à cartographier la structure organisationnelle, les processus, les applications, les données et les flux d’informations en relation avec les métiers de l’organisation selon une approche « architecture d’entreprise », ainsi qu’à identifier les risques auxquels est soumis le SI de l’organisation. Les diplômés seront également en mesure de définir dans le schéma directeur du SI la cible SI et sa trajectoire permettant l’atteinte des objectifs définis par la stratégie de l’organisation, de traduire les orientations définies dans le schéma directeur du SI en un roadmap IT, et d’intégrer des objectifs spécifiques en lien avec le développement durable. Ils pourront également conseiller les décideurs de l’organisation sur les orientations à privilégier pour aligner le système d’information et la stratégie numérique sur les objectifs de développement de la structure.

Les diplômés seront également en mesure de concevoir un dispositif de suivi de la qualité du SI en s’appuyant sur des référentiels existants de type COBIT, de vérifier le respect des usages et objectifs assignés au SI du point de vue des utilisateurs, d’établir un état de la gouvernance de la sécurité du SI de l’organisation, de sélectionner le type et la nature des contrôles de sécurité à mettre en oeuvre, de décliner les choix d’externalisation de produits ou services de l’organisation sur le périmètre du SI, et de suivre l’exécution des contrats conclus avec les fournisseurs concernant la fourniture des biens ou services concernés. Ils seront également en mesure de choisir les différents indicateurs restituant la performance globale du SI de l’organisation, d’évaluer objectivement cette performance, d’établir un plan d’amélioration du SI, de déterminer le périmètre de la veille à opérer en sélectionnant les technologies, pratiques et usages innovants concernés au regard des besoins exprimés par les métiers de l’organisation, d’organiser la mise en oeuvre du système de veille sur les technologies et usages, d’identifier les innovations technologiques et les évolutions des usages en lien avec le numérique et le SI de l’organisation, et d’opérer une première évaluation des innovations et évolutions repérées.

Les diplômés seront également capables de conduire en collaboration avec les métiers concernés une étude d’opportunité (business case), en mobilisant les principes de conception universelle permettant la prise en compte des besoins des utilisateurs en situation de handicap et en évaluant les bénéfices et les conditions de mise en oeuvre sécurisée de l’innovation technologique sélectionnée. Ils pourront également réaliser le PoC de la solution envisagée en s’appuyant sur la définition d’un cas d’usage, qualifier l’opportunité de développer et d’implémenter une nouvelle solution, recommander ou non l’adoption de solutions innovantes aux instances dirigeantes de l’organisation.

Dans le cadre de la gestion de projets, les diplômés seront en mesure d’analyser le contexte, les objectifs et enjeux du projet, de planifier sa réalisation en s’appuyant sur la définition, l’ordonnancement et le calcul de ses phases, étapes, durées et efforts associés, de choisir l’approche d’organisation et de conduite de projet adaptée à son contexte de réalisation, d’organiser le travail de l’équipe-projet en définissant des méthodes de collaboration favorisant l’intelligence collective, la prise d’initiative et le partage de l’information utile, et de coordonner le déroulement du projet en suivant son avancement et en proposant toute modification adéquate au regard des contraintes de réalisation et de tout aléas ou impondérable. Ils seront également en mesure de préparer la recette technique et fonctionnelle des développements réalisés en déterminant le type, la nature et le calendrier des tests à opérer, de déterminer les méthodes et moyens pédagogiques à mettre en oeuvre auprès de la cible utilisateur, de définir le service support à mettre à disposition des utilisateurs de la solution informatique (documentation associée et modalités de traitement des demandes d’évolution), d’évaluer la réussite et les résultats du projet livré.

Enfin, les diplômés seront en mesure de définir une posture managériale adaptée aux collectifs de travail en tenant compte de la diversité des profils, cultures, usages et attentes de ses collaborateurs, de définir les rôles, missions et périmètres de responsabilité des membres des collectifs de travail, de développer la créativité, l’ouverture, la collaboration et la motivation au sein de son équipe en mettant en place des formes de travail innovantes et adaptées à un contexte d’hybridation et d’agilité (design thinking), et de veiller à la qualité de vie au travail et au bien-être des membres de son équipe.