RNCP36834 - Coordinateur en intervention et/ou en situation d’urgence

La certification Coordinateur en intervention et/ou en situation d’urgence est un diplôme de Niveau 6 délivré par le MINISTERE DES ARMEES. Ce diplôme atteste des compétences stratégiques du coordinateur pour intervenir rapidement et efficacement en cas de crise, en s'adaptant à des contextes incertains, instables et risqués. Les activités visées par cette certification sont contraintes par le contexte de crise et exigent une intervention rapide.

Le coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence peut travailler sous la direction d'une direction générale, diriger une structure ou travailler en tant que consultant senior ou auditeur indépendant. Sa mission principale est de concrétiser un projet dans un domaine en utilisant les ressources disponibles. Pour cela, il doit motiver ses collaborateurs et créer un environnement de travail favorable. Les quatre fonctions traditionnelles du management - planifier, organiser, diriger et contrôler - sont à la base de son travail quotidien, auxquelles s'ajoutent des fonctions annexes tout aussi importantes telles que donner de l'énergie, soutenir et communiquer pour être le relais, le démultiplicateur et le catalyseur entre la réalité, les personnes et les décisions.

Disponible et mobile, le coordinateur en intervention et/ou en situation d’urgence occupe des postes à grande responsabilité et contribue activement à l'atteinte des objectifs définis en amont, à l'application cohérente des documents d'organisation et au règlement rapide de tout problème pouvant survenir au sein de la structure. Son rôle est essentiel dans l'appréciation des risques, les recommandations qui en découlent et la gestion de son personnel lors d'une intervention. Selon la structure d'emploi, il peut encadrer une équipe pouvant aller jusqu'à 100 collaborateurs et développe des relations inter-organisationnelles. Ses responsabilités managériales tiennent compte de l'environnement interculturel et géopolitique dans lequel il évolue.

Le coordinateur en intervention et/ou en situation d’urgence exerce ses activités dans trois grands blocs de compétences du tronc commun, assorti de trois blocs de compétences optionnels (au moins l'un des trois blocs optionnels est mis en oeuvre). Le bloc de compétences 1 (tronc commun) concerne la conception et l'évaluation d'une intervention en situation d'urgence dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Analyse ; A2. Conception ; A3. Réalisation ; A4. Évaluation. Le bloc de compétences 2 (tronc commun) concerne la coordination d'une intervention en situation d'urgence dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Supervision ; A2. Gestion. Le bloc de compétences 3 (tronc commun) concerne la gestion d'une structure opérationnelle dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Mise en place de la structure ; A2. Ressources humaines ; A3. Communication et relations. Les trois blocs de compétences optionnels sont les suivants : Bloc de compétences 4 : Anticiper et diriger la collecte, le traitement puis la diffusion dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Anticipation ; A2. Collecte de l’information ; A3. Analyse et conseil ; A4. Valorisation et adaptation. Bloc de compétences 5 : Concevoir et actualiser les plans de contingence d’une intervention dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Conception ; A2. Actualisation/évolution. Bloc de compétences 6 : Organiser et diriger la logistique opérationnelle d’une intervention dans une zone de crise, avec les activités suivantes : A1. Pilotage de la gestion des ressources ; A2. Supervision logistique ; A3. Coordination HSE.

Les capacités attestées par le coordinateur en intervention et/ou en situation d'urgence sont les suivantes :

Bloc de compétences 1 (tronc commun) : Concevoir puis évaluer une intervention en situation d’urgence en zone de crise :

• identifier les résultats escomptés de l’intervention en étudiant les termes d'une demande complexe ;
• organiser la collecte des informations selon les axes définis en utilisant les différentes sources ;
• évaluer les différentes vulnérabilités de l’intervention en recensant de façon exhaustive les dangers et leurs conséquences ;
• apprécier rapidement les besoins humains, matériels et financiers pour une intervention optimale ;
• définir une stratégie d’intervention en respectant l'allocation des ressources et les contraintes ;
• concevoir des plans en adéquation avec les protocoles d’intervention, les délais à respecter, les règles de sécurité et les contraintes éthiques et culturelles.

Bloc de compétences 2 (tronc commun) : Coordonner une intervention en situation d’urgence en zone de crise :

• superviser les activités des équipes intervenant sur le terrain ;
• gérer les ressources matérielles, financières et humaines ;

Bloc de compétences 3 (tronc commun) : Manager une structure opérationnelle en zone de crise :

• mettre en place la structure opérationnelle en tenant compte des objectifs et des contraintes ;
• gérer les ressources humaines ;
• communiquer efficacement avec les différents acteurs.

Bloc de compétences 4 (bloc optionnel) : Anticiper et diriger la collecte, le traitement puis la diffusion dans une zone de crise :

• anticiper les besoins en informations pour une intervention efficace ;
• collecter les informations auprès de différentes sources ;
• analyser les informations et en faire des recommandations ;
• diffuser les informations de manière adaptée.

Bloc de compétences 5 (bloc optionnel) : Concevoir et actualiser les plans de contingence d’une intervention en zone de crise :

• concevoir des plans de contingence pour faire face à différents scénarios de crise ;
• actualiser et adapter les plans en fonction de l'évolution de la situation.

Bloc de compétences 6 (bloc optionnel) : Organiser et diriger la logistique opérationnelle d’une intervention en zone de crise :

• piloter la gestion des ressources matérielles, financières et humaines ;
• superviser la logistique sur le terrain ;
• coordonner les actions en matière de santé, sécurité et environnement.