RNCP36804 - Secrétaire assistant

les activités de l'équipe Compétence 1 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel

La certification Secrétaire assistant est un titre de niveau 4 délivré par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'Insertion. Elle vise à former des professionnels capables d'assister les collaborateurs et les partenaires externes de l'entreprise, contribuant ainsi à la qualité de sa communication et à la valorisation de son image. Les compétences développées dans cette formation sont centrées sur la dimension relationnelle du métier, ainsi que sur la gestion administrative et logistique.

Après l'obtention du diplôme, le secrétaire assistant pourra occuper des postes tels que celui de secrétaire, secrétaire administratif, secrétaire polyvalent, assistant administratif, assistant d'équipe ou encore assistant d'entreprise. Son rôle sera de faciliter le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception et la diffusion de documents, ainsi que la recherche d'informations et l'organisation du classement et de l'archivage physiques et numériques.

Dans le service commercial de l'entreprise, il sera chargé de traiter les commandes et les demandes d'achats, ainsi que de gérer les relations avec les interlocuteurs externes. Il devra également produire des tableaux statistiques et des graphiques pour faciliter le suivi de l'activité commerciale. En fonction de l'organisation de l'entreprise, il pourra également participer au suivi administratif du personnel en procédant aux formalités d'embauche et de départ des salariés.

Le secrétaire assistant devra faire preuve d'une grande autonomie et d'une capacité à gérer les priorités et les urgences, tout en étant en mesure de s'adapter à différents environnements de travail. Il devra également avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise pour répondre aux demandes simples d'interlocuteurs anglophones. Son activité s'exercera principalement de façon sédentaire, en utilisant des outils numériques et des progiciels spécifiques à l'entreprise. Il devra également se former en permanence aux évolutions technologiques de ces outils.

L'objectif de la certification est de former des professionnels polyvalents et capables de s'adapter à différentes situations de travail. Les compétences attestées par ce diplôme sont les suivantes :

Compétence 0 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

- Produire des documents professionnels courants

- Communiquer des informations par écrit

- Assurer la traçabilité et la conservation des informations

- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

- Planifier et organiser les activités de l'équipe

Compétence 1 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

- Assurer l'administration des achats et des ventes

- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes

- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

- Assurer le suivi administratif courant du personnel

L'emploi de secrétaire assistant peut s'exercer dans tous types d'entreprises, privées ou publiques, et dans tous les secteurs d'activité. Dans les grandes entreprises, le secrétaire assistant aura des missions spécifiques en fonction du service dans lequel il travaille, tandis que dans les PME ou les TPE, il devra faire preuve d'une plus grande polyvalence.

En résumé, la certification Secrétaire assistant vise à former des professionnels polyvalents et autonomes, capables d'assurer la communication et la gestion administrative au sein d'une entreprise. Les compétences acquises lors de cette formation sont utiles dans de nombreux métiers et secteurs d'activité, offrant ainsi de nombreuses opportunités professionnelles après l'obtention du diplôme.