RNCP35864 - Manager/Designer de produits et services numériques

et organisations doivent donc sans cesse innover pour répondre à ces attentes. Pour cela, elles ont besoin de professionnels capables de concevoir des produits et services numériques répondant aux besoins et usages des utilisateurs, tout en étant en adéquation avec leur stratégie et leur image de marque. C'est dans ce contexte que la certification Manager/Designer de produits et services numériques de Niveau 7, délivrée par GOBELINS-CCI PARIS ILE DE FRANCE, a été créée. Cette certification vise à former des professionnels polyvalents, capables d'analyser les besoins et usages des utilisateurs, de concevoir et piloter la création de produits et services numériques, tout en étant en mesure de manager des équipes créatives et innovantes. Grâce à cette certification, les étudiants pourront accéder à des métiers variés tels que directeur de projets numériques, product owner, UX designer, mais également à des postes de direction au sein d'entreprises numériques.

La certification Manager/Designer de produits et services numériques est un titre de Niveau 7 délivré par GOBELINS-CCI PARIS ILE DE FRANCE. Elle vise à former des professionnels polyvalents capables d'analyser la demande et le contexte, de positionner stratégiquement un produit ou service numérique, de concevoir un écosystème de produits et services pour atteindre les objectifs fixés, de détecter les besoins et usages des utilisateurs, de réaliser une conception détaillée, d'évaluer l'expérience des utilisateurs et de piloter tactiquement et opérationnellement une entreprise créative numérique.

La certification atteste des compétences suivantes : analyser la marque et le secteur de l'entreprise ou organisation émettrice d'une demande de création de produit ou service numérique, analyser les usages et enjeux de société liés au produit ou service numérique à créer, rédiger des documents d'expression de besoin ou des cahiers des charges, détecter des opportunités pour développer de nouveaux services, produits ou opérations numériques, définir les objectifs visés par la création du produit ou service numérique, concevoir un dispositif composé de services, produits et opérations, formuler les partis pris artistiques, techniques et de conception, définir les moyens d'évaluation de la performance d'un dispositif, élaborer un plan de recherche utilisateur, constituer une base de connaissances réunies par des tiers, réunir des informations pertinentes sur les besoins, comportements et usages d'une catégorie d'utilisateurs, synthétiser les informations réunies pendant la recherche, organiser et animer des ateliers de co-conception d'expérience numérique interactive, sélectionner les idées générées lors d'un atelier, superviser la réalisation des documents de conception de l'expérience numérique interactive, élaborer un protocole d'évaluation de l'expérience utilisateur, recruter un échantillon d'utilisateurs, animer la passation des tests utilisateur, rédiger des rapports de tests utilisateur et d'audit de produits et services numériques existants, définir la roadmap des projets et/ou lancements de produits numériques, choisir le mode de pilotage opérationnel adapté, piloter l'amélioration continue des processus, méthodes et qualité, accompagner l'entreprise et le commanditaire dans l'évolution des méthodes de design, planifier les étapes de réalisation d'une production, élaborer des évaluations budgétaires, affecter les tâches aux différents intervenants du projet, suivre le travail des intervenants, communiquer les informations relatives à une production, identifier les compétences nécessaires pour mener à bien un projet numérique, sélectionner des professionnels, structurer une équipe et/ou une organisation créative et innovante, superviser des réunions et échanges inclusifs, s'assurer d'une communication constructive et inclusive, accompagner le changement au sein d'une organisation, identifier et planifier l'évolution des compétences, communiquer les compétences acquises.

Le “Manager/Designer de produits et services numériques” peut travailler dans tous les secteurs de l'économie, notamment dans les entreprises du numérique, de la communication, de la publicité, du jeu vidéo, des ESN ou des éditeurs de logiciels. Avec l'évolution des entreprises vers une maturité en matière de design UX, ce professionnel peut également être employé dans les startups, les pôles intégrés des grandes entreprises, ou les administrations.

Les objectifs de cette certification sont de former des professionnels capables de répondre aux exigences croissantes des utilisateurs dans une économie numérique en expansion. Les métiers du numérique représentent aujourd'hui 3% de l'emploi en France et 5% en Ile de France, selon une étude de la Dares en 2017. Les entreprises et organisations ont donc besoin de professionnels capables de concevoir des produits et services numériques en adéquation avec leur stratégie et leur image de marque. Cette certification permet aux étudiants d'accéder à des métiers variés tels que directeur de projets numériques, product owner, UX designer, mais également à des postes de direction au sein d'entreprises numériques.