RNCP35552 - Chef d’équipe en propreté

Evaluer les résultats obtenus et les faire évoluer en corrigeant les écarts éventuels et en testant de nouvelles solutions Identifier et transmettre à sa hiérarchie les dysfonctionnements et anomalies du matériel et des installations en utilisant les voies de communication établies Intégrer les nouveaux agents dans le groupe et les accompagner dans leur prise de fonction Favoriser le développement des compétences de son équipe en veillant à l’intégration des agents et en les accompagnant dans leur parcours de formation.

La certification de Chef d'équipe en propreté, de niveau 3 et délivrée par OC PROPRETE, permet d'accéder à divers métiers dans le domaine de la propreté. Les activités visées par cette certification incluent notamment l'établissement de bonnes relations avec les usagers dès l'arrivée sur le site, l'identification des désagréments éventuels causés par les travaux, ainsi que le traitement, l'enregistrement et la transmission des demandes, attentes et réclamations des usagers.

Cette certification comprend également la préparation des produits et matériels nécessaires à l'intervention, ainsi que la mise en place des installations avant le nettoyage. L'application des protocoles de services, la lecture et l'utilisation des notices et fiches techniques, ainsi que l'utilisation de produits nettoyants adaptés au type de risque font également partie des compétences visées.

Le nettoyage des ustensiles, des installations sanitaires, du mobilier, ainsi que des différents types de sols est également inclus dans cette certification. Le ramassage et le tri des déchets, ainsi que le contrôle de la qualité et des résultats obtenus sont également des compétences attestées.

Cette certification permet également de développer des compétences en organisation, coordination, motivation, suivi et évaluation d'équipe, ainsi que l'application et le déploiement d'outils de contrôle et d'indicateurs de gestion. Elle inclut également l'intégration des nouveaux agents et le développement de leurs compétences.

Les capacités attestées par cette certification incluent la vérification de sa tenue et de son matériel, ainsi que de ceux de son équipe. Il est également important de savoir se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange et en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager.

Il est également essentiel d'informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et d'expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations. En cas de désagréments causés par les travaux, il est important de les identifier et d'avertir l'usager.

Le choix du matériel et des produits en fonction du revêtement et du lieu, ainsi que la vérification de leur disponibilité et de leur bon fonctionnement sont également des compétences requises. Il est également nécessaire d'estimer et de répartir les quantités de produits et de consommables nécessaires, ainsi que de prévoir et préparer le matériel et les produits nécessaires à l'équipe.

La mise en place de dispositifs de protection, l'application des protocoles et consignes de services, ainsi que l'utilisation des matériels et produits en respectant les normes de sécurité sont également des compétences attestées par cette certification.

Enfin, la certification de Chef d'équipe en propreté comprend également des compétences en collecte et tri des déchets, en contrôle de la qualité et des résultats, ainsi qu'en identification et transmission des dysfonctionnements et anomalies. Elle permet également de favoriser le développement des compétences de son équipe en intégrant les nouveaux agents et en les accompagnant dans leur parcours de formation.