RNCP35393 - Management opérationnel de la sécurité

La certification "Management opérationnel de la sécurité" est un diplôme de niveau 5 délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Les activités professionnelles visées par cette certification sont nombreuses et peuvent être regroupées en plusieurs catégories : la veille technique et règlementaire, la préparation des prestations, la gestion opérationnelle, l'identification et le choix du matériel, la mise en place du matériel sur site, la mise en place des consignes d'application permanentes et temporaires, la gestion des risques (cyber sécurité, risque attentats, risque incendies, risques autres), l'organisation d'événements temporaires, le conseil aux clients, la mise à jour du plan de prévention, la gestion des permis feu, travaux et fouilles, le contrôle des plannings, la planification de l'activité des salariés, la mise en oeuvre des conventions collectives, le recrutement, la gestion des ressources humaines, les entretiens professionnels obligatoires, les procédures disciplinaires, la participation à l'appel d'offres, l'établissement de devis, la gestion d'un portefeuille-client et éventuellement d'un centre de profit, la relation avec les partenaires institutionnels et les services de l'État, la remontée d'informations et la rédaction de comptes rendus, rapports et statistiques, la gestion des litiges internes et externes, la sous-traitance et la mission de référent sûreté.

Les activités du titulaire du BTS "Management opérationnel de la sécurité" s'articulent autour de quatre pôles d'activités : la préparation et la mise en oeuvre d'une prestation de sécurité, le management des ressources humaines, la gestion de la relation client et la participation à la sécurité globale. Les capacités attestées par cette certification incluent la mise en oeuvre de la veille réglementaire et technologique, la préparation d'une prestation de sécurité, la proposition d'une prestation de qualité en respectant les normes de traçabilité et de protection des données, l'organisation du service et la gestion du personnel, la gestion des relations sociales, la préparation de l'offre commerciale, la gestion de la prestation, le suivi et la fidélisation de la clientèle, la prévention des risques en collaboration avec les partenaires institutionnels, la gestion des incidents, accidents, événements et crises avec ces mêmes partenaires, ainsi que l'analyse des situations et la proposition de solutions économiques, juridiques et managériales.

En outre, le titulaire du BTS "Management opérationnel de la sécurité" doit également posséder un bon niveau de culture générale et d'expression, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais à un niveau B2 du CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues) pour les activités langagières suivantes : la compréhension de documents écrits, la production et les interactions écrites et orales. Le niveau B1 en langue vivante est également facultatif pour les activités de compréhension et de production écrites et orales.

Ce diplôme ouvre de nombreuses perspectives professionnelles pour les titulaires, qui peuvent exercer principalement dans des entreprises de sécurité privée, des services internes de sécurité de grandes entreprises, des services de sécurité des administrations publiques, des hôpitaux et des collectivités locales. En première insertion professionnelle, le titulaire du BTS peut occuper un poste d'encadrant intermédiaire en tant qu'interface entre le client, la direction, les agents et le premier encadrement. Il peut également être responsable d'exploitation ou équivalent dans une entité de taille variable (centre de profit, agence, site, etc.). Quelle que soit sa fonction, il est en permanence en contact avec le client et peut évoluer vers des postes à responsabilités plus importantes grâce à son expertise en matière de sécurité et de management opérationnel.