RNCP35271 - CQP Manager opérationnel de la Sécurité sociale

La Certification CQP Manager opérationnel de la Sécurité sociale est un titre de Niveau 6 délivré par U C A N S S. Elle vise à former des professionnels capables de déterminer les objectifs opérationnels de leur secteur d’activités et d’en évaluer la qualité de service et la performance, tout en assurant la cohésion de leur équipe et en accompagnant les évolutions de leur unité.

Les compétences acquises permettent de piloter les activités du service en s’appuyant sur un système de pilotage, d’optimiser l’organisation des activités en adéquation avec les ressources et la charge de travail, et de superviser l’application des réglementations et des procédures. En cas d’imprévu, le manager est également en mesure d’alerter sa hiérarchie et de proposer des actions correctrices. Il est également capable d’établir un bilan des activités et de proposer des améliorations.

Le dialogue et la mobilisation de l’équipe sont des compétences clés pour le manager opérationnel de la Sécurité sociale. Il est en mesure d’organiser et de maintenir un dialogue ouvert, de soutenir l’efficacité collective de l’équipe et de donner du sens aux activités. Il doit également respecter les dispositions du droit du travail et du cadre conventionnel, ainsi que les règles de sécurité et santé au travail.

Le manager opérationnel de la Sécurité sociale est également en charge de fixer les objectifs individuels pour chaque collaborateur, de les évaluer et de les reconnaître en soutenant leur développement professionnel. Il est également en mesure de construire des plans d’action individuels et collectifs pour développer les compétences des collaborateurs et de les accompagner dans leur réflexion sur leur parcours et leurs projets.

Dans un souci d’amélioration continue, le manager opérationnel de la Sécurité sociale est également en mesure de mettre en oeuvre et de porter une démarche d’amélioration continue, de favoriser les initiatives et les propositions des collaborateurs et d’accompagner les changements liés aux évolutions environnementales et aux orientations stratégiques de sa branche.

Le Manager opérationnel de la Sécurité sociale exerce dans un organisme du régime général de Sécurité sociale dont l’effectif est compris entre 50 et 3000 salariés. Il peut occuper des postes tels que responsable d'unités, responsable adjoint ou responsable de service, au sein des 307 organismes de Sécurité sociale existants. Ces organismes ont une mission de service public et peuvent être des caisses d’assurance maladie, de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d’allocations familiales, d’allocations familiales, d’assurance retraite et de santé au travail, d’établissements de santé de l’Assurance Maladie, de caisses générales de Sécurité sociale, de caisses communes de la Sécurité sociale, de caisses nationales de Sécurité sociale, de centres informatiques, d’unions immobilières ou d’instituts de formation.

En obtenant la Certification CQP Manager opérationnel de la Sécurité sociale, les professionnels peuvent accéder à des métiers tels que responsable d'unités, responsable adjoint ou responsable de service, au sein des divers organismes de Sécurité sociale. Cette certification leur permet également de développer des compétences en gestion d’équipe, en pilotage d’activités, en optimisation de l’organisation et en accompagnement du changement, qui peuvent être transférables à d’autres secteurs d’activité.