RNCP35233 - Assistant manager d’unité marchande

La certification Assistant manager d’unité marchande est un titre de niveau 4 délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion. Cette certification vise à développer les compétences nécessaires pour exercer des activités liées à la gestion d'une unité marchande et à l'animation d'une équipe.

Les missions de l'assistant manager d'unité marchande consistent à maintenir et améliorer l'aspect marchand de l'unité en tenant compte de l'offre produits et des modes de consommation des clients, ainsi qu'à atteindre les objectifs commerciaux fixés. Il coordonne également l'activité de l'équipe en travaillant en collaboration avec son responsable hiérarchique.

En plus de ces missions, l'assistant manager d'unité marchande peut participer au recrutement de nouveaux membres de l'équipe et mettre en place un parcours d'intégration individualisé. Il veille également à faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité de vie au travail, et utilise les outils de gestion de l'entreprise.

Placé sous la responsabilité de sa hiérarchie, l'assistant manager d'unité marchande peut être amené à suppléer le manager en cas d'absence. Il doit être réactif face aux imprévus ou dysfonctionnements, et être capable de mobiliser l'équipe pour mettre en place un plan d'actions adapté.

Ce métier s'exerce dans différents types d'unités marchandes (petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire) et peut nécessiter des déplacements en dehors de l'unité pour des réunions ou formations. Le rythme de travail peut être décalé, avec des astreintes et des horaires incluant le dimanche et certains jours fériés.

L'assistant manager d'unité marchande est en contact direct avec les clients et assure l'interface entre ces derniers, l'équipe, sa hiérarchie et les différents services internes de l'entreprise (ressources humaines, marketing, logistique, etc.). Il doit donc être en mesure de communiquer efficacement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Les compétences attestées par cette certification sont nombreuses et couvrent deux domaines principaux : la gestion commerciale et l'animation d'équipe. L'assistant manager doit être capable de gérer l'approvisionnement, réaliser le marchandisage, participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client, et analyser les objectifs commerciaux pour proposer des ajustements à sa hiérarchie. Il doit également contribuer au recrutement et à l'intégration des membres de l'équipe, coordonner leur activité et les mobiliser au quotidien.

Pour exercer ce métier, l'assistant manager doit également posséder des compétences transversales telles que le respect des règles de sûreté, santé et sécurité au travail, la transmission d'informations, l'utilisation des outils numériques et la veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande.

En résumé, l'objectif de cette certification est de former des professionnels capables de contribuer efficacement à la satisfaction et à la fidélisation du client, tout en participant au bon fonctionnement de l'unité marchande et à la gestion de l'équipe. Après l'obtention de ce diplôme, l'assistant manager d'unité marchande pourra exercer des métiers tels que assistant responsable de magasin, adjoint de rayon, directeur de magasin adjoint, etc., dans différents types de structures commerciales.