RNCP35010 - Employé polyvalent du commerce et de la distribution

l’espace où se trouvent plusieurs caisses, ainsi que le bon fonctionnement du terminal de paiement, la présence des fonds de caisse et les tickets de caisse pour les clients.

La Certification Employé polyvalent du commerce et de la distribution, de Niveau 3 et délivrée par CCI FRANCE, permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer diverses activités dans le domaine du commerce et de la distribution. Après l'obtention de ce diplôme, les employés polyvalents peuvent travailler dans les rayons du point de vente et gérer des caisses en libre-service.

L'employé polyvalent est responsable de l'approvisionnement des rayons en marchandises, et peut être amené à réceptionner les livraisons, vérifier la qualité et la quantité des produits, et les enregistrer. Il s'assure également de leur stockage dans les endroits prévus, ou prépare les palettes destinées à réapprovisionner les rayons. Dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, il transporte et manipule les marchandises tout en veillant à porter les équipements de protection nécessaires.

En accord avec la politique du magasin en matière de développement durable, l'employé polyvalent participe également au tri sélectif des déchets et au retour des palettes consignées. Il peut également participer à l'inventaire des rayons et des stocks selon la fréquence propre à chaque magasin. Avant de stocker les produits, il s'assure de la propreté des surfaces et les nettoie si besoin. Pour la mise en rayon, il suit le plan merchandising fourni, installe les éléments de balisage et étiquette les produits. Il peut également poser des antivols sur certains articles pour lutter contre la démarque inconnue.

Lors du réapprovisionnement des rayons, l'employé polyvalent veille à la mise en valeur des produits et à leur présentation en respectant les techniques établies. Il reste vigilant sur la qualité et la rotation des produits, en contrôlant leur date de validité et en maintenant la chaîne du froid pour les produits réfrigérés. Il retire également les produits qui ne doivent plus être vendus, les passe en démarque et les retire de la liste du stock.

Tout au long de son service, l'employé polyvalent s'assure de la présentation attractive des produits et réapprovisionne régulièrement les rayons en fonction de l'affluence des clients. Il accueille également les clients, les renseigne et les oriente vers les rayons selon leurs besoins. Il rend compte de son travail à son responsable et signale toute anomalie ou erreur qu'il a pu constater.

Les principales activités de l'employé polyvalent sont : la réception et le contrôle des livraisons de marchandises, le stockage et l'enregistrement des produits, la mise en rayons et la gestion des marchandises exposées, ainsi que l'application des règles de balisage et d'affichage des prix des produits. Il est également en charge de l'accueil et de l'information des clients.

En plus de ces activités, l'employé polyvalent du commerce et de la distribution peut également être amené à gérer des caisses en libre-service. Il suit les procédures d'ouverture et de fermeture de caisses, vérifie la propreté de son environnement de travail et du matériel utilisé, ainsi que la présence des fonds de caisse et des tickets de caisse pour les clients. Il peut également porter assistance aux clients en cas de besoin.

L'employé polyvalent du commerce et de la distribution doit donc être capable de gérer plusieurs tâches en même temps, tout en respectant les normes d'hygiène, de propreté et de sécurité propres à chaque type de marchandises. Il doit également avoir de bonnes compétences en communication pour accueillir et renseigner les clients. Ce diplôme lui ouvre les portes de différents métiers dans le domaine du commerce et de la distribution, tels que vendeur en magasin, employé de libre-service, ou encore caissier.