RNCP34808 - Chef de service des établissements sociaux et médico-sociaux

Certification Chef de service des établissements sociaux et médico-sociaux. Titre de Niveau 6 Délivré par ESPACE SENTEIN.

Les activités du chef de service sont à la fois stratégiques et opérationnelles :

• Il analyse l’activité professionnelle
• Il élabore et conduit les projets d’activité du service
• Il manage le projet d’établissement ou de service
• Il inscrit son service dans le cadre du projet institutionnel, en interne et en externe, et organise l’intervention sociale et médico-sociale à partir des besoins du service
• Il manage le budget d’un projet d’activité ou de service
• Il pilote la démarche qualité du service
• Il est garant et s’assure de la mise en application des textes juridiques et réglementaires dans son service
• Il pilote l’équipe pluridisciplinaire de son service
• Il manage la prise en charge des personnes accueillies
• Il promeut la bientraitance et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la Haute Autorité de Santé
• Il manage l’accompagnement du parcours des usagers
• Il manage la communication dans le service et en dehors du service

La certification répond à trois objectifs généraux :

1. Proposer une certification dédiée au métier de chef de service dans le secteur social et médico-social qui s’appuie sur les activités principales du métier tout en prenant en compte les multiples contraintes du contexte dans lequel il intervient.
2. Contribuer à la diversification de l’offre de formation et répondre à la demande actuelle des gouvernances en s'adressant autant aux salariés des secteurs social et médico-social qu'aux professionnels d'autres secteurs.
3. Favoriser la transversalité entre les champs des secteurs social, médico-social et du monde de l’entreprise en faisant intervenir des professionnels issus de tous les secteurs (handicap, enfance, personnes âgées, inclusion, entreprises) mettant leur expertise au service des candidats.

Ces trois objectifs de la certification prennent en compte les spécificités du contexte dans lequel le secteur social et médico-social se trouve confronté depuis le début des années 2000 à de multiples contraintes :

• Une évolution des publics accompagnés (vieillissement, augmentation des troubles psychiatriques, situations complexes…)
• Une évolution des attentes des usagers, sur leur participation comme sur les modalités de leur accompagnement
• Un cadre budgétaire contraint et la nécessaire optimisation des dépenses qui en découle, générant un mouvement de restructuration des établissements et des associations
• Une exigence de transformation de l’offre de service, dans une dynamique d’inclusion et de parcours de vie des personnes accompagnées
• Des évolutions institutionnelles telles que le contrôle et l’évaluation des établissements, les CPOM (Contrats Pluriannuels d’Objectifs et de Moyens), ou encore l’organisation régionale ou départementale de l’offre de service par les autorités de contrôle et de tarification.

Dans ce contexte, le chef de service est plus que jamais le pivot de la vie de l’établissement social ou médico-social. Il est chargé par sa direction de la responsabilité d’un service, de la coordination des actions d’accompagnement et de l’encadrement des équipes.

La certification atteste des compétences suivantes :

1. Réaliser un projet de service social ou médico-social
2. Organiser un service social ou médico-social
3. Manager l'équipe et la communication d'un service social ou médico-social
4. Mettre en oeuvre la prise en charge des usagers d'un service social ou médico-social
5. Manager la qualité et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles d'un service social ou médico-social
6. Élaborer et gérer le budget d'un service social ou médico-social

Les métiers accessibles après l'obtention de cette certification sont principalement ceux de responsable ou chef d’unité ou de service dans les secteurs social, médico-social, paramédical, éducatif ou socio-éducatif.