RNCP34304 - Manager de la communication numérique

La certification Manager de la communication numérique, de niveau 7, délivrée par l'Institut Léonard de Vinci, vise à former des professionnels capables de gérer la communication numérique au sein d'une entreprise. Les activités du manager de la communication numérique se répartissent en cinq ensembles :

1. Diagnostic stratégique : Cette activité consiste à analyser la demande client, réaliser des études complémentaires et diagnostiquer le positionnement de l'entreprise ainsi que sa gestion de l'innovation.

2. Conception et mise en oeuvre du plan de communication numérique : Le manager de la communication numérique doit être en mesure de concevoir une stratégie de communication numérique en définissant les modes d'action et en choisissant les canaux de communication adaptés. Il doit également finaliser un cahier des charges.

3. Content management et réseaux sociaux : Cette activité consiste à gérer l'e-réputation de l'entreprise, promouvoir ses offres, interagir avec les clients et les prospects sur les réseaux sociaux.

4. Marketing digital : Le manager de la communication numérique doit être compétent en Search engine optimization (SEO), Search engine advertising (SEA), Search engine marketing (SEM) et dans la gestion des données.

5. Management d'équipe et gestion de projet : Il est également nécessaire pour le manager de la communication numérique de décliner les orientations stratégiques de l'entreprise, de gérer des projets et de manager des équipes.

Les capacités attestées par cette certification sont les suivantes :

• Analyser la demande client et les différentes dimensions à prendre en compte pour un projet de communication.
• Assurer une veille concurrentielle pour recueillir des informations sur le contexte interne et externe.
• Réaliser un diagnostic stratégique du positionnement de l'entreprise et de ses produits.
• Expliciter le concept porteur de la campagne de communication.
• Élaborer une stratégie de communication numérique adaptée aux objectifs, au budget et aux délais du commanditaire.
• Définir les modes de communication les plus pertinents et les actions à mener.
• Négocier les moyens financiers et humains nécessaires et les délais de réalisation du projet.
• Structurer un cahier des charges en cohérence avec la stratégie de communication numérique.
• Définir une politique de contenus pour renforcer l'image de marque sur internet et les réseaux sociaux.
• Mener des enquêtes pour analyser l'évolution de la perception de la marque par les consommateurs.
• Définir des codes de promotion des offres de la marque sur internet et les réseaux sociaux.
• Développer une communauté de clients et prospects grâce à des contenus pertinents.
• Utiliser les techniques de référencement pour améliorer la visibilité du site web de l'entreprise.
• Mettre en place une stratégie de référencement pour attirer l'attention des internautes sur les produits et services de l'entreprise.
• Établir des liens commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche.
• Définir une politique d'achats sur la plateforme Adwords pour renforcer l'efficacité publicitaire.
• Synthétiser les stratégies SEO et SEA pour assurer la complémentarité des actions de référencement.
• Utiliser les techniques de collecte et d'analyse de données massives pour affiner l'analyse des comportements des consommateurs.
• Sélectionner les actions de communication numérique en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise.
• Utiliser des méthodes de gestion de projet agile pour mener à bien la réalisation des actions de communication numérique.

En résumé, cette certification vise à former des professionnels capables de réaliser un diagnostic stratégique, de concevoir et mettre en oeuvre un plan de communication numérique, de gérer les contenus et les réseaux sociaux, de mener des actions de marketing digital, de manager des équipes et de gérer des projets. Les compétences attestées couvrent l'analyse de la demande client, la veille concurrentielle, la définition d'une stratégie de communication numérique, la gestion des médias et des contenus, le référencement, l'analyse des données et la gestion de projet. Les métiers accessibles après l'obtention de cette certification sont ceux de manager de la communication numérique, responsable de la communication digitale, chef de projet web ou encore consultant en communication digitale.