RNCP34025 - Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)

La Certification Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale) est un titre de niveau 6 délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle vise à former des professionnels aptes à exercer différents métiers dans les secteurs de l'assurance, de la banque et de la finance.

Les activités visées par cette certification sont variées et concernent notamment l'analyse et le diagnostic des besoins en assurance, la tarification des produits d'assurance, la gestion des contrats d'assurance (souscription, résiliation, modification), l'information et le conseil aux clients, la promotion et la vente de produits d'assurance, la gestion de portefeuille client, l'évaluation des dommages et l'indemnisation, la gestion du portefeuille et le reporting auprès de la hiérarchie, la prospection et la participation aux actions commerciales et de marketing, le suivi et le contrôle des opérations réalisées sur les marchés financiers, la mise en place et l'évolution des procédures liées aux opérations bancaires et boursières, le contrôle des opérations dans les salles de marché, la gestion des risques opérationnels, la comptabilité et la valorisation des produits financiers, la gestion du middle office et du back office, le contrôle de la conformité et des procédures de traitement des opérations boursières, ainsi que le management de proximité.

Les capacités attestées par cette certification sont nombreuses et permettent aux professionnels d'acquérir des compétences solides dans différents domaines. Parmi celles-ci, on peut citer la capacité à se situer dans l'environnement économique, juridique, financier et prudentiel bancaire ou assurantiel, à maîtriser les mécanismes fondamentaux de l'opération d'assurance et à acquérir le vocabulaire de base, à maîtriser la fiscalité, le cadre juridique et les aspects sociaux des contrats, à repositionner l'environnement bancaire et assurantiel dans la contrainte de conformité ou des normes comptables, à maîtriser et appréhender la culture du contrôle et de l'audit, à connaître les produits et les services assurantiels et/ou bancaires ainsi que les réglementations qui leur sont appliquées, à déterminer les conditions de garantie, la tarification et à établir un contrat d'assurance en fonction du profil de l'assuré, à comprendre et à appliquer les techniques commerciales, à évaluer, analyser et tarifer les risques inhérents à l'activité bancaire ou d'assurance, à maîtriser les méthodes et les outils de la gestion du middle et du back office, à connaître les techniques liées à la bourse, aux OPCVM et aux systèmes de liquidation et de règlement des produits financiers, à accompagner un client sur des questions juridiques, à programmer des outils de reporting, à rédiger un besoin et à planifier une automatisation, à utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique, à identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité, à analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation, à développer une argumentation avec esprit critique, à communiquer de façon claire et non-ambiguë à l'oral et à l'écrit dans au moins une langue étrangère, à identifier et à situer les champs professionnels en relation avec les acquis de la mention, à caractériser et à valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction du contexte, à identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs, à situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives, à respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale, à travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet, à analyser ses actions en situation professionnelle et à s'autoévaluer pour améliorer sa pratique.

En fonction de l'établissement dans lequel la certification est obtenue, d'autres compétences spécifiques peuvent être déclinées, précisées ou complétées. Pour en savoir plus, il est possible de se reporter au site de l'établissement en question.

Après l'obtention de ce diplôme, les professionnels pourront exercer différents métiers dans les secteurs des activités financières et d'assurance, tels que souscripteur en assurances, gestionnaire de sinistres, gestionnaire de contrats d'assurance, chargé d'indemnisation et de recours en assurance, conseiller et téléconseiller en assurance, souscripteur de risques particuliers et/ou entreprise, ou encore dans les domaines de la gestion de portefeuille client et du service après-vente, de la promotion et de la vente de produits d'assurance, du contrôle des opérations réalisées sur les marchés financiers, de la mise en place et de l'évolution des procédures liées aux opérations bancaires et boursières, du contrôle des risques opérationnels, de la comptabilité et de la valorisation des produits financiers, et de la gestion du middle et du back office.

En résumé, la Certification Assurance, banque, finance : supports opérationnels permet d'acquérir des compétences variées et solides dans les domaines de l'assurance, de la banque et de la finance, ouvrant ainsi de nombreuses opportunités professionnelles dans ces secteurs en constante évolution. Elle permet également de développer des capacités transversales telles que la communication, le travail en équipe, l'analyse critique et l'adaptation au contexte professionnel.