RNCP1852 - Agent magasinier

La certification Agent magasinier est un titre de niveau 3 délivré par le Ministère du Travail du Plein Emploi et de l'Insertion. Cette certification vise à former des agents magasiniers capables de réaliser la mise à disposition de produits conformes à des commandes et de gérer le stock dans le respect des procédures de sécurité et de qualité.

L'agent magasinier est responsable de la réception des produits livrés, de leur mise en stock et de l'enregistrement des données correspondantes dans le système d'information de l'entreprise. Il est également en charge de suivre le stock de produits, de veiller au respect des règles de sécurité et de réaliser des inventaires. Il peut être amené à renseigner et servir les clients, traiter des retours de marchandises ou des réclamations.

L'agent magasinier peut travailler seul ou en équipe, sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique. Il doit s'organiser en fonction de sa charge de travail et des impératifs d'expédition ou de livraison. Il doit également prendre en compte les aspects du développement durable dans son activité.

La taille de l'entreprise peut influencer le degré de responsabilité, d'autonomie et de polyvalence de l'agent magasinier au sein du magasin. Il est en relation permanente avec des interlocuteurs internes et externes à l'entreprise tels que les collaborateurs, fournisseurs, clients et prestataires de services.

Pour exercer ce métier, l'agent magasinier doit être capable d'effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks. Cela implique de réceptionner et contrôler les marchandises, valider les informations relatives à la réception et ranger les articles dans le stock. Il doit également préparer et réaliser les inventaires des produits en stock.

Il est également en charge de traiter les commandes de produits et de les mettre à disposition des clients. Cela comprend la saisie des données relatives au traitement des commandes, l'accueil du client, l'identification de son besoin, la préparation des articles dans le stock, l'emballage de la commande et l'édition des documents commerciaux.

En plus de ces compétences techniques, l'agent magasinier doit également posséder des compétences transversales telles que l'application des règles de qualité, de sûreté et de sécurité dans le magasin, l'organisation de ses journées de travail en fonction des impératifs de production et la capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs concernés.

Les métiers accessibles après l'obtention de ce diplôme peuvent être exercés dans différents types d'entreprises tels que les entreprises de commerce de gros, de détail ou encore les sites industriels. Les intitulés de métiers peuvent varier mais peuvent inclure magasinier, magasinier vendeur, agent d'expédition, magasinier gestionnaire de stock, préparateur de commandes ou encore réceptionnaire.

Les objectifs de cette certification sont d'évaluer les compétences des candidats (issus d'une VAE ou d'une formation) en termes de réception de marchandises, mise en stock, suivi des stocks, traitement des commandes et mise à disposition des clients. L'évaluation se fait à travers une mise en situation professionnelle ou la présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par d'autres modalités telles que l'entretien technique ou le questionnaire professionnel. Les candidats doivent également fournir un dossier faisant état de leurs pratiques professionnelles et les résultats des évaluations passées en cours de formation peuvent être pris en compte pour ceux qui ont suivi un parcours de formation.